本报讯(记者葛洋)“五一”假期开启,旅游、购物、餐饮等消费将迎来高峰。为保障广大消费者合法权益,市消费者协会结合节日市场特点,发布消费提示。
出游提前预约,警惕“低价团”。“五一”假期,部分热门景点人流量大,部分景区实行限量预约错峰机制,建议提前通过官方渠道了解景区预约、限流情况,合理安排行程。跟团游选择资质齐全、信誉良好的旅行社,务必签订书面旅游合同,明确行程安排、自费项目、退费规则等核心内容。对于“零团费”“超低价”旅游宣传保持警惕,谨防诱导购物或擅自增加自费项目。
自驾出行多留意。自驾游客需关注路况信息,提前检查车况。到达景区后,将车辆停放在景区、酒店等正规停车场,并索要停车凭证,避免随意停放造成车辆受损或违章处罚。
餐饮消费注意明码标价、食品安全。在餐饮消费时,注意菜单是否明码标价,在点单时确认当天的具体价格及重量单位,避免结算时产生纠纷。
倡导公筷公勺。倡导文明就餐,使用公筷公勺,践行“光盘行动”,杜绝浪费。品尝特色美食时,优先选择卫生条件良好、客流量稳定的正规餐饮门店,注意饮食卫生。
理性面对促销,慎购“土特产”。节日期间商场超市打折促销频繁,应仔细阅读促销条款,注意“特价商品”是否享有“三包”服务。注意理性消费,不盲目跟风抢购。购买地方特产,注意查看生产日期、保质期及包装是否完好,优先选择正规门店或景区官方文创商店购买。购买金银饰品等贵重商品,需仔细核对克重、纯度及“一口价”规则,并索要发票及权威机构的鉴定证书。购买文创产品时,注意查看产品质量及售后保障,留存消费凭证。
住宿预订确认细节,谨防违约。通过网络平台预订酒店或民宿时,建议优先选择支持“免费取消”的房型。付款前务必核对入住时间、退改规则及是否包含停车费等额外费用,避免后续产生纠纷。
市消费者协会提醒,消费者在消费过程中,如发现经营者存在安全隐患、违规操作或侵权行为,可及时向相关部门举报。若自身权益受到侵害,应第一时间保留好相关证据,如现场照片、视频、消费凭证、合同等,与经营者协商处理。协商不成的,请及时拨打经营者所在地的12345、12315电话或者向当地消协组织进行投诉,也可登录全国12315网站、全国消协智慧315平台微信小程序进行投诉。