在湖滨区车站街道峡东社区，提起王雪，居民们总会竖起大拇指。这位扎根社区十余年的党支部书记、居委会主任，从企业借调人员成长为居民口中的“贴心人”“主心骨”，用脚步丈量民情，用真心温暖民心，在平凡岗位上书写着新时代的雷锋故事。
峡东社区原属中原黄金机械厂，是20世纪80年代成立的企业型社区。建成年代久、老年居民多、特殊群体集中，移交地方管理后，治理难度大、服务任务重。十余年前，王雪从企业借调来到社区，从此便把全部精力投入基层治理和为民服务中，把居民的“急难愁盼”时刻放在心上。
峡东社区老年人占比高，高龄老人、独居老人、失独老人等特殊群体，是王雪最牵挂的人。她始终把关爱老年群体作为社区工作的重中之重，用细致入微的服务，为老人们撑起一片温暖的天空。
针对社区80岁以上高龄老人，王雪带领工作人员主动上门，手把手帮助老人完成高龄补贴认证，耐心讲解政策流程，让行动不便、不会使用智能手机的老人足不出户就能享受到便捷服务。面对独居老人，她坚持常态化走访探望，叮嘱安全事项，帮忙代缴水电费、代购生活物资、处理生活琐事等，把一件件不起眼的小事，办到了老人的心坎里。
今年1月，面对流感高发季节，王雪带领峡东社区联合车站街道第二社区医院，开展“冬季抗流感 健康送上门”药品发放活动，免费向居民发放金感颗粒和消咳颗粒等药品。活动前期，社区与医院精准对接，根据居民人数及需求统计药量，并提前备好用药说明。针对行动不便的老人，工作人员还提供上门送药服务。“这药送得太及时了！”“社区和医院真贴心，为我们老年人想得周到。”领到药品的居民纷纷点赞。
对于失独老人，王雪更是倾注了格外的关心与陪伴。她定期上门走访慰问，除送去生活必需品外，还耐心倾听老人心声，主动帮助解决就医、照料、心理疏导等实际困难，用温情陪伴弥补亲情缺失，让老人们感受到家一般的温暖。
日常工作中，大到政策落实、环境整治、矛盾调解，小到换灯泡、通管道、代买药品，只要居民有需要，王雪总是第一时间响应、第一时间到场。她用日复一日的坚守，把服务做到家门口、把温暖送到心坎上，让社区充满烟火气与人情味。
2025年4月，王雪带领峡东社区携手辖区爱心企业中金重工有限公司，以“青春聚力，共筑美好”为主题发起系列公益行动。活动以“青春暖夕阳”为行动主线，组织青年志愿者走进孤寡老人家中，开展暖心陪伴服务。企业青年与社区青年组成结对小组，为老人提供生活帮扶，用实际行动解决生活难题。同时，志愿者还走进街头巷尾，清理卫生死角、捡拾垃圾，美化环境。
在用心守护老人的同时，王雪也关注着社区青少年的成长。她积极探索“党建+志愿服务”模式，整合辖区资源，搭建服务平台，让“一老一小”在社区都有依靠。
通过链接爱心企业、共建单位，王雪组织开展了形式多样的关爱活动。每逢节假日，她总是第一个想到那些需要陪伴的老人和孩子；每逢极端天气，她总是惦记着独居老人的安危冷暖。十多年来，她的手机24小时开机，居民一个电话，她随叫随到。
从企业到社区，变的是岗位，不变的是责任；从借调到扎根，变的是身份，不变的是初心。十余年来，王雪以一名基层党员的担当，深耕老旧企业社区，用心守护特殊群体，用实干与温情书写着为民情怀。她常说：“群众的事再小也是大事，把每一件小事做好了，社区这个大家就和谐了。”
展望未来，王雪表示将继续坚守岗位、履职尽责，用更贴心、更暖心、更细心的服务，守护峡东社区千家万户的幸福安康，让老旧企业社区在党建引领下焕发新活力、展现新气象。