三门峡市保险业2025年度十件大事

    为深入贯彻落实金融工作的政治性、人民性要求，积极践行以人民为中心的价值理念，全面梳理三门峡市保险业2025年度重点工作，市保险行业协会（以下简称“保险协会”）征集评选了2025年度十件大事，现予以发布。

    一、保险护农金融支农，守护农业生产安全

    2025年，三门峡市遭遇干旱、病虫害、内涝三重灾害叠加的极端天气，夏粮、秋粮及特色经济作物受灾严重，中原农业保险股份有限公司三门峡市分公司坚守金融支农、保险护农初心，以客观识灾、精准赔付为核心，快速响应、科学施策，全年累计支付农业保险理赔款8870.32万元，惠及53985户次农户。

    二、深化金融清廉建设，筑牢廉洁自律防线

    保险行业强化党建与清廉建设深度融合，构建全员协同推进格局，通过剖析典型案例、组织公司高管与核心岗位人员赴修德养廉教育馆开展沉浸式研学、组织会员单位签订保险业清廉公约、开展高管合规培训等活动强化多维教育警示，从源头防范廉洁风险，以实际行动筑牢行业廉洁防线。

    三、高效化解矛盾纠纷，维护保险消费权益

    保险协会遵循依法公正、可调尽调、高效便民、平等自愿的原则，全年累计调解纠纷510件，签订协议金额2644.08万元，调解成功率98%。创新巡回调解方式，到灵宝市西阎乡西古驿村交通事故伤者家中现场调解，将调解服务延伸至县域乡村。在国家金融监督管理总局三门峡监管分局和三门峡市市场监督管理局专业分局指导下，建成全市保险行业第一批消费维权服务站。

    四、强化行业宣传引领，树立行业良好形象

    保险协会着力构建多层次、立体化的宣传矩阵，全年编发《三门峡保险》4期，在新闻出版管理机构组织的报刊质量评审中获得了三门峡地区第一名的好成绩。线上，由保险协会秘书处创办的微信公众号、微博等自媒体平台，全年发布行业动态、政策解读、风险提示等各类文章478篇，累计浏览量达42.9万人次。同时，与三门峡广播电视台、《三门峡日报》等主流媒体开展了联办专题栏目等深度合作。

    五、普及养老金融政策，提升群众保障意识

    6月12日，国家金融监督管理总局三门峡监管分局主办2025年三门峡市养老金政策宣讲活动，保险协会积极承办。活动中，宣讲人员围绕新时代养老理念、养老金融知识、养老金融产品、养老金融特色服务、老年人合法权益保护等群众关心的热点问题进行深入细致讲解。此外，还组织各机构深入开展养老金融进机关单位、进商圈、进校园、进社区、进企业等宣传活动。

    六、严守八项规定精神，持续深化作风建设

    2025年7月3日，保险协会开展深入贯彻落实中央八项规定精神学习教育培训，特邀三门峡市纪委监委党风政风监督专家授课，全市保险业210余名中层以上管理人员参加培训。培训以《锲而不舍贯彻中央八项规定精神 持续擦亮作风建设“金色名片”》为题，围绕提高政治站位，不断深化对锲而不舍落实中央八项规定精神的思想认识，深入剖析“四风”问题的新表现、新变种等突出问题进行“案例式”讲解，让抽象的纪律条文转化为直观的行为准则。

    七、抓实合规运营培训，夯实行业发展根基

    8月21日，保险协会举办2025年保险业合规运营培训，特邀国内宏观经济专家、首都经济贸易大学博士生导师王韧教授进行授课，全市30家会员单位班子成员、县区分支机构等关键岗位骨干共计180余人参加培训。培训紧密围绕行业发展趋势洞察、最新监管政策深度解读、合规管理实务操作三大核心维度展开，为参训人员系统梳理合规要点，清晰勾勒行业合规发展路径。

    八、举办理赔服务竞赛，提升行业服务质效

    9月25日至26日，保险协会组织开展2025年三门峡市财险业理赔服务技能竞赛，全市16家财险机构80余名代表与选手参加赛事。竞赛初赛创新设置“理论考试+实务操作”双重考核环节，决赛设置风采展示、必答题、抢答题、风险题四大环节。活动为选手们搭建了充分展现专业实力与个人魅力的平台，进一步提升了行业从业人员的理赔服务技能，提升了整体服务质效，强化了行业风险防范意识，推动理赔服务标准化建设迈向新台阶。

    九、联动化解道交纠纷，构建和谐共治格局

    2025年6月20日，三门峡市中级人民法院联合保险协会召开道交纠纷案件联动解纷工作座谈会，就法院统一裁判尺度、明确赔偿标准、保险人是否尽到免责条款提示说明义务的审查标准、人伤司法鉴定等保险业关注的难点、焦点问题进行深入研究，建立了联动化解道交纠纷工作机制。

    十、践行保险初心使命，积极履行社会责任

    2025年，中国人寿三门峡分公司持续深化小额保险工作，全年重点面向农户、脱贫户等群体推进小额保险普及，开展线下宣讲、上门服务等举措，全年累计承保13.56万人，完成理赔2000余笔、赔付金额507.24万元；公司积极融入本市经济社会民生发展大局，主动扛起稳就业、保民生的政治责任与社会担当，全年累计吸纳社会再就业人员1000余人，有效缓解当地就业压力。 （苏慧）