本报讯 近日,湖滨区虢国路一处日间照料中心,几张桌前排满了头发花白的老人,脸上满是期待。这是三门峡市中心医院前进第二社区卫生服务站的医务人员,专程上门为辖区65岁以上老人开展体检报告面对面解读服务,用专业与温情破解老人的“读报告难题”。
按照国家基本公共卫生服务项目要求,前进第二社区卫生服务站每年都会为辖区65岁以上老年人提供一次免费健康体检,为老人的健康保驾护航。但不少老年人拿到体检报告后,面对报告上密密麻麻的医学数据、专业术语和高低不一的箭头,往往一头雾水,难以准确掌握自身健康状况。为此,前进第二社区卫生服务站主动推出上门解读服务,把体检报告送到老人家门口,当面讲解,让健康服务更有温度。
“刘大爷,您血压控制得不错,继续保持这个状态就好。”医务人员俯下身,凑到80岁的刘大爷耳边轻声又清晰地说道。老人听清后,脸上立刻绽开笑容,连连说道:“太好了,我就怕这血压再高,心里一直惦记着。”另一边,医务人员正指着报告上的数值,耐心叮嘱70岁的王大妈:“您的血糖检测结果是7.9,比去年略高了一些,平时要多注意饮食,稀饭升血糖快,早上可以换成杂粮粥,再配一个鸡蛋,清淡又营养。”王大妈听得十分认真,连连点头应声:“行,听你们的,明天就换。”
对于体检报告中发现心电图异常等重点情况的老人,医务人员当场联系市中心医院心内科专家,为老人协调安排复查事宜。整个下午,医务人员团队共为辖区老人解读报告40余份,现场发现5名老人需要进一步转诊治疗,工作人员均逐一联系老人家属,详细告知注意事项,确保老人能够及时就医。
“以前体检完,报告拿到手就扔一边,上面的字认不全、数据看不懂,今年医务人员上门亲自讲,哪项正常、哪项需要注意,说得明明白白,心里亮堂多了。”一位年过七旬的阿姨握着医务人员的手,由衷地感慨道。
把国家的“健康礼包”亲手送到老人手中,让冰冷的数字变成温情的叮嘱与细致的指导——这只是医务人员日常工作中最普通的一天,却用实实在在的行动,将“用心守护生命,用情服务人民”的服务理念,深深扎根在居民心中,用专业与温情筑牢辖区老年人的健康防线。 (张淼)