三月春风润崤函，雷锋精神永赓续。在三门峡陕州区，张菊样、张新花、郑娟英、芦先菊等“崤函姐妹”家事调解员，她们扎根一线办实事，用女性的细腻、坚韧与专业化解家长里短的矛盾，解决群众“急难愁盼”，让雷锋精神在巾帼调解实践中绽放芳华，也让“崤函姐妹”家事调解成为三门峡基层治理中一道温暖的风景线。
陕州区大营镇锦绣社区张菊样、张新花、郑娟英等“崤函姐妹”家事调解员，近年来依托社区“锦快办”便民机制闻诉即动、解忧纾困。太阳能热水器坠落砸损私家车引发邻里赔偿纠纷，她们第一时间赶赴现场，联动物业与小区党支部，以情理相融促成和解，守护邻里情分；小区地下车库出现医药垃圾安全隐患，她们快速对接多方，督促清理的同时推动物业完善常态化管理，从源头保障居民安全。而面对新老物业交接的电费纠纷，她们更用久久为功的坚守，诠释了雷锋精神的担当。
2023年的一天，某小区原物业撤出后，未将居民预存的3万余元电费移交新物业，导致新物业长期垫付、业委会与物业矛盾激化，居民利益受损。接到诉求后，几位调解员牵头联动司法所、派出所、专业律师组建联合调解小组，开展跨年度协商。一年多里，她们无数次对接各方，梳理矛盾焦点、解读法律法规，搭建沟通桥梁，最终经法院判决，原物业将3万余元电费如数退还新物业，纠纷圆满解决。居民的锦旗与“有你们在，我们安心又温暖”的话语，是对她们践行雷锋精神最真挚的褒奖。
同为陕州区“崤函姐妹”家事调解员的芦先菊，以雷锋式的温情与坚守守护家庭和谐。得知一居民家庭因婚姻矛盾争吵不断，孩子甚至产生离家出走的念头后，芦先菊多次上门调解。她先做耐心倾听者，抚平双方激动情绪，再结合民法典婚姻家庭编分析离婚对孩子的深远影响，更联动社区为男方对接就业培训资源，从根源化解经济压力带来的矛盾。在她的努力下，夫妻俩解开隔阂重归于好，家庭重拾欢声笑语。
陕州区巾帼调解员的实践，是三门峡市“崤函姐妹”家事调解工作的生动缩影。近年来，三门峡市妇联深入践行新时代“枫桥经验”，创新构建“一网一会一室”家事调解模式，组建起3940余名懂法律、善调解、有温度的巾帼调解队伍。依托妇联执委网格化制度，以村（居）民小组为单位划分微网格，建立“网格长每月走访、网格员每周入户”机制，巾帼调解员化身基层矛盾“第一感知触角”，三年来累计走访群众17万人次、排查家庭近10万户，及时发现并介入各类潜在家事矛盾。各村（社区）每两个月召开妇女议事会，实现家事矛盾协商共治；市、县、乡、村四级建起“崤函姐妹”家事调解室，县级调解室入驻综治中心，与司法、公安等部门联动，实现群众诉求“一站式”解决，织密基层纠纷化解服务网络。
为锻造专业调解队伍，三门峡市妇联以“巾帼法律明白人”培育工程为抓手，吸纳先进妇女代表，联动律师、心理咨询师等专业力量，三年来开展调解技能、法律知识培训400余次，录制普法微视频93期，全方位为调解员“充电赋能”。调解员们摸索出差异化处置策略，简单纠纷当场化解，复杂纠纷联动多部门协同处置，更创新“先做听众、再做朋友、后做亲人”的调解心法，让调解既有法理尺度，更有人文温度。
如今，“崤函姐妹”家事调解室遍布三门峡城乡，这支队伍成为基层治理的“稳定器”。截至目前，全市累计调解家事纠纷化解率超98%。其创新打造的《构建“一网一会一室”模式 助力基层社会治理》经验做法，登上新华社专题微视频《当好“娘家人”》，还被省妇联评为重点工作创新案例；河南日报以《以小家之安促基层善治》刊发该调解室经验，三门峡日报也推出《巾帼调解筑和谐 “崤函姐妹”暖万家》专题报道。3940余名妇女从“治理对象”转变为“治理主体”，以雷锋精神为指引，撑起三门峡基层家事治理“半边天”。
雷锋精神薪火相传，巾帼芳华闪耀崤函。三门峡“崤函姐妹”家事调解员将雷锋精神融入每一次调解，以无私奉献诠释巾帼担当，以暖心服务守护万家安宁。她们的奉献付出让雷锋精神在崤函大地传播，让基层治理的“最后一公里”始终充满温暖与力量。