本报讯 近日，渑池县仰韶镇中涧村村民代表来到该县水利局，将一面写着“吃水不忘挖井人 永记使命暖人心”字样的锦旗送到该局相关负责人手中表达感谢。
据了解，此前中涧村安全饮用水工程突发意外，群众的用水安全受到威胁。接到仰韶镇政府的情况反馈后，渑池县水利局第一时间启动农村饮用水安全应急处置流程，迅速高标准地完成了设备更换与供水调试，最大限度减少了群众生产生活用水的损失。
今年7月以来，该县水利局以农村供水工程管护为抓手，构建起以“保民生、守底线”为核心，以“全流程监督、快节奏响应”为宗旨的农村供水管理机制，积极推进农村供水“三个责任”工作落实。一方面主动联动各乡镇政府、街道办，形成县、乡、村三级协同工作合力；另一方面推动《农村供水限时服务承诺》制度落实到位，明确饮用水问题响应、问题处置和办理时限，将“快速处理”从文件承诺转化为群众看得见、摸得着的实惠。
如今，该县水利局已搭建起“电话随时接、微信随手扫”的双渠道诉求平台，群众只需一通电话、一次扫码，便可快速反映水管漏水、水压不足、设备故障等问题，真正实现智慧水务“诉求直达、处置高效，服务群众、随叫随到。” （何琳）