细致入微绘就白天鹅旅游季最美风景

    当初冬的寒风掠过黄河岸畔，白天鹅从遥远的西伯利亚翩然而至，“天鹅之城”三门峡便迎来了一年中最灵动的季节。在人与白天鹅和谐共处的生态画卷中，一抹藏青身影格外醒目——三门峡市公安局环食药侦支队与黄河生态警务室的民（辅）警坚守黄河沿线，以“生态守护、巡逻服务、警情处置、交通疏导”四项职责为笔，在黄河岸边勾勒出一幅幅暖心的画卷。

    生态守护

    呵护天鹅栖息地

    “守护白天鹅，就是守护三门峡的生态名片，更是守护游客心中的诗意向往。”这是黄河生态警务室民（辅）警的共同信念。天刚破晓，湿地深处便响起巡逻脚步声，民（辅）警踏着晨霜穿梭在白天鹅栖息地周边，用脚步丈量生态保护责任边界。

    白天鹅旅游季以来，他们已成功救助数只翅膀受伤、体力不支的落单白天鹅，从小心翼翼捧起白天鹅联系救护中心，到后续加密巡逻频次防范风险，每一个细节都饱含着对这群白色“精灵”的深情呵护。遇见游客想凑近拍摄白天鹅时，民（辅）警总会笑着递上“文明观鸟小贴士”，用温和的劝说，让“远观而不扰”理念在游客心中生根发芽。

    针对非法捕捞、破坏湿地等潜在风险，他们联合相关部门开展拉网式隐患排查，以“严管+善导”的方式守住生态底线，让游客“抬头见天鹅、低头赏清波”成为触手可及的美好。

    巡逻服务

    温暖旅途每一处

    巡逻不是简单的走走看看，而是要把群众的需求放在心上，把服务送到身边。民（辅）警在日常巡逻中，把创可贴、饮用水、路线图等便民物品常备身边，让巡逻车变成“移动服务站”。

    11月6日，民警申保发和张耀文在巡逻中偶遇65岁的游客孙女士，她因记忆力下降迷路，只记得“要来看天鹅”，却忘记怎么回家，民警立刻将她送到警务室休息，递上热水，一边耐心安抚，一边帮忙联系家属，最终安全将其送回家中。次日，孙阿姨的爱人蒲大爷送来感谢信，字里行间满是感激：“你们这种为群众服务的精神，让我们心里暖暖的！”

    游客与孩子走失、手机掉进浅滩、老人腿脚不便需要搀扶、找不到最佳观鸟点……这些看似琐碎的“小事”，在民警眼中都是要紧事。11月15日，内蒙古游客李女士和焦作游客王女士分别在景区与孩子走散了，当她们向民警求助时，民警一边安抚她们的情绪，一边迅速调取巡逻记录、联动周边商户展开搜寻，很快就找到了孩子。“出门在外，看见民警心里就踏实了！”王女士握着民警的手激动地说。

    警情处置 做好游客应急“靠山”

    群众有求助，就要第一时间响应；有突发情况，就要第一时间处置。

    游客王先生的背包忘在了观光车上，里面装着身份证等重要证件。接警电话刚挂，民警便立刻联系景区调度、调取车辆轨迹，20分钟后就将背包完好无损地送还到他手中，王先生激动地说：“三门峡警察，真中！”

    两名游客因争抢观鸟机位起了争执，情绪越来越激动，民警巡逻路过时立刻上前调解，幽默温暖的话语很快便消解了二人怨气。随后，民警帮两人找了个“共享观鸟点”，最后，两人笑着合影留念。

    从物品遗失到游客突发不适，从纠纷调解到紧急求助，民警用快速反应和果断处置，让游客的急难愁盼问题在第一时间得到解决，成为游客旅途中最可靠的“应急靠山”。

    交通疏导 护航流畅赏景路

    为了让游客观赏白天鹅的路程更加顺畅，每到周末和客流高峰期，民警便主动协助交管部门在观测点周边疏导车流、规划临时停车区。

    他们穿梭在车流中，一边引导车辆有序停放，一边帮自驾游客搬运行李、指引厕所位置。遇上外地车辆不熟悉路线，他们会热情推荐：“往前开3公里有个观景台，那里天鹅多，人还少！”民警用耐心和细致疏导交通，用热情和真诚指引着方向，让每一位游客都能带着期待而来，载着满意而归。

    夕阳西下，黄河生态警务室的灯光亮起，从温柔守护白天鹅，到贴心服务游客；从解决急难愁盼的果断，到保障道路畅行的疏导，三门峡公安在黄河沿岸筑起一道坚实的“安全屏障”，更架起一座畅通的“警民连心桥”。