本报讯（记者吴琼）近日，农行三门峡湖滨支行成功拦截一起电信网络诈骗，凭借工作人员的高度警觉和专业知识，帮助客户避免了进一步资金损失，切实履行了金融机构保障客户资金安全的社会责任。
事发当天，市民李女士收到一个来历不明的快递，内含一张中奖卡片。扫描卡片上的二维码后，她被拉入一个微信群。根据群内人员指引，李女士填报收货地址后获得了活动礼品，随后又按照要求下载了一款APP，声称可以获取更大收益。李女士下载软件后，在客服的指导下领取了58.8元微信红包，后根据客服引导做点赞和评论任务，如期获得几百元佣金。赢得李女士信任后，客服引诱其做获利更高的任务，指导其进行充值。李女士听信后，先后充值1000余元后，对方以“操作失误”为借口，诱骗其需再缴纳2万元的保证金。由于银行卡限额仅为1万元，李女士便前往农行湖滨支行申请调整额度。
该行大堂经理在为李女士调整银行卡限额时，与其攀谈起来。攀谈过程中，了解到李女士获得微信红包、佣金以及缴纳保证金的事便警觉起来。大堂经理根据李女士手机上下载的APP，对照近期支行下发的电信诈骗案例，断定其遭遇了刷单返利类诈骗。
该类诈骗就是诈骗分子以快递包裹、网络兼职广告等方式引流，先施以小利，赢得受害人信任后，再以更大利益为诱惑，骗取受害人做充值任务，后以操作失误、操作异常等理由骗取受害人继续充值或者缴纳保证金实施诈骗。李女士刚开始还不相信，后经网点其他工作人员的耐心讲解和劝说，最终醒悟过来，卸载了该APP软件，避免了更大的损失。
此次电信诈骗的防范，充分展现了湖滨支行员工敏锐的风险防范意识和专业的客户保护能力。长期以来，农行三门峡湖滨支行通过定期开展反诈培训、普及金融知识等方式，不断提升员工的反诈能力和客户的防范意识，筑牢反诈防护网，为守护群众“钱袋子”筑起坚实屏障。