11月4日，在义马市自然资源和规划不动产登记中心窗口前，工作人员接过群众递来的不动产权证书，免费为办事群众复印登记材料，脸上笑意满满；并同步提供免费EMS快递寄送服务——从材料复印到证书送达，“零费用、少跑腿”的暖心举措，让不动产登记服务既有效率，更有温度。 贺斌 摄
