积极开展反诈宣传 护好老年群体的“钱袋子”

工作人员现场发放宣传折页
刘燕 摄

    本报讯（记者吴琼 通讯员刘燕）“阿姨，您看这个案例，骗子就是打着‘免费领鸡蛋’的幌子专门骗钱！”近日，中国银行渑池支行在渑池县万人广场开展了一场专门针对老年群体的反诈宣传活动，通过通俗易懂的讲解、沉浸式的互动，切实提升老年人的反诈意识和识骗防骗能力，为遏制电信网络诈骗案件发生筑起坚实防线。

    活动现场，工作人员聚焦老年人易遭遇的保健品诈骗、养老投资诈骗、冒充亲属借钱诈骗等常见骗局，详细向老年群体讲解诈骗分子的作案手法、防范技巧以及被骗后的求助途径。同时，耐心解答老年人提出的各类疑问，引导他们牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈口诀，提醒他们遇到可疑情况及时与家人沟通或向公安机关求助。

    近年来，该支行聚焦老年群体反诈需求，构建起“线下宣讲+柜面拦截+线上推送+上门帮扶”的四维反诈防护体系，全方位保障老年客户财产安全。线下开展专题宣讲。该支行每月在网点大厅举办老年人反诈专题讲座，结合当地案例讲解养老常见骗局，并发放反诈宣传手册。柜面进行一对一精准提示。柜员在办理转账、理财等业务时，专门对老年客户进行风险问询和反诈提醒，重点关注老年客户的大额转账、陌生账户交易等场景。线上温情推送。该支行通过客户微信群、老年客户专属朋友圈，定期发送反诈短视频、图文提醒，联动老年客户子女协助传播。专门上门帮扶。针对行动不便的老年客户，安排员工上门走访，讲解反诈知识并协助检查老年客户的手机安全设置，筑牢反诈防护网。