10月19日,晨跑途经义马市泰山路街道狂口社区,晨练的居民笑侃:“楼下炒菜楼上香,辣椒大蒜加葱姜。”清晨彼此的问候是最熟悉的乡音,邻里间的互助帮扶,已成为日常里随处可见的暖心风景。
“熟人”底色:
筑牢治理根基
义马狂口社区是1997年从新安黄河岸畔整建制移民而来的社区,居民们带着共同的记忆与深厚乡情,在新家园中将“人熟、地熟、情况熟”的先天优势,转化为基层治理的磅礴力量,精心构筑起充满烟火气与人情味的“熟人社区”生动样本,以卓有成效的实践,积极回应着“五基四化”治理要求。
“大家知根知底,谁家有困难,左邻右舍都清楚。这种‘熟人’资源,是我们社区最宝贵的财富。”社区负责人李计划介绍。社区党委敏锐捕捉这一特点,将其作为破解治理难题、提升服务效能的“金钥匙”。
在这里,“熟人”不仅是情感联结的纽带,更是重要的组织优势。社区构建起“社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户”四级组织网络,将党的触角延伸至社区每个角落。这些网格长、党小组长,多是居民中德高望重的“老熟人”,他们定期走访群众、收集民意、解决民生问题,让“居民事、居民议、居民管、居民享”从理念变为现实,也为“五基”中“建强基本组织”夯实了根基。
“熟人”议事:
激活共治活力
狂口社区依托“甘棠议事”“狂澜评谈”等成熟经验,将“熟人议事”平台直接搭到居民家门口。辖区光明街市场的整治提升,便是“熟人议事”结出的丰硕成果。面对市场内非机动车乱停放、小广告泛滥等治理顽疾,社区没有简单“一刀切”,而是通过党员、志愿者这些“熟人”,广泛征集居民意见建议,最终形成“疏堵结合”的整治方案:划设专门停车线满足群众停车需求,设置公共信息栏疏导小广告张贴需求。这一过程,既体现了社区“基本能力”的提升,也契合了“运行管理标准化”的要求。
“以前觉得社区管理是‘上面’的事,现在我们都愿意站出来说两句、帮一把,因为这就是我们自己的家。”一位社区志愿者感慨道。通过发动党员、志愿者和热心居民参与治理,社区打破了“单打独斗”的治理盲区,构建起共建共治共享的治理新格局,有力推动了“基层民主常态化”。
“熟人”服务:
传递家园温情
服务,是社区治理的最终落脚点。狂口社区推动网格员彻底“下沉”,从“坐等居民上门”转变为“主动敲门服务”,在居民生活区设立定点办公点。“买完菜顺路就能把事办了!”这种“零距离”服务,依托的正是网格员对片区人、事、物的“熟稔”,实现了服务精准投送,也彰显出“为民服务精细化”的显著成效。
而最暖心的服务,莫过于对“老熟人”的深情关怀。社区精心打造老年餐厅,为539名70岁以上老人和60余名困难群体定制“敬老卡”“爱心卡”,提供暖心又实惠的餐食。“花小钱就能吃好,还能和老邻居聊天,心里真暖和。”困难居民张阿姨的话,道出了“熟人社区”特有的温情。社区每月为75岁以上老人免费发放爱心餐,全力打造“义马孝善社区”,既将“熟人文化”中的孝善美德发扬光大,也丰富了“基础文化”的内涵。
“熟人”品牌:
点亮幸福生活
如今的狂口社区,“熟人队伍、熟人议事、熟人空间、熟人文化、熟人服务”已全面成型,催生出“邻里治、邻里议、邻里助、邻里乐、邻里享”的治理新格局。邻里互助、困难帮扶、叫醒健身、移风易俗等活动常态化开展,持续点燃社区的“熟人”活力。
从黄河岸边到义马城区,狂口社区移民“顾大家、舍小家”的精神底色从未改变。在这片新土地上,他们以“熟人”为纽带,编织起一张覆盖全面、运转灵活的治理网络;用“熟来熟往一家亲”的温暖,显著提升了群众的获得感、幸福感、安全感与满意度。狂口社区的实践充分证明,将“熟来熟往一家亲”打造成响亮的治理品牌,正是对“五基四化”要求最生动、最温暖的基层诠释。