“非常感谢你们物业，得知火情迅速行动，救了我的命，也避免一场更大的火灾发生。”10月5日，被救老人感激地说。
当天下午2时55分，义马市龙泽苑小区的宁静被一阵急促的火情警铃打破。物业消防值班室的烟感报警器监测到11号楼有烟雾火情，工作人员第一时间启动节假日应急预案，通知就近的西门岗值班保安段师傅紧急联动，段师傅立即通过对讲机确认火情具体位置为11号楼某住户，随即拎起应急装备赶赴现场。
抵达时，起火房屋内浓烟滚滚，热浪裹挟着焦煳味扑面而来，段师傅发现屋内只有一位80多岁腿脚不便的老人正扶着墙挣扎，情况十分危急。他俯身护住老人，迅速搀扶其转移至走廊楼梯空气流通处，安抚老人情绪后，冒着浓烟折返屋内，又用水浇了一次着火点，确认明火已完全熄灭，便打开所有窗户通风排烟。彻底清除安全隐患后，他又取出牙膏，为老人烫伤的手部做简单降温处理，同时拨通老人子女电话，告知家里情况并催促其尽快回来。
黄河物业公司值班经理周胜歌在得知情况后，立即带领其他保安再次上楼复查。据被救老人讲述，他当时正在家中炖肉，因犯困上床休息一会儿，未料锅中汤水烧干引发火灾。浓烟呛醒他时，厨房已燃起明火，慌乱中他试图端锅灭火，手部被高温烫伤。老人子女匆匆赶到时，周胜歌向他们详细交代了火情处置过程、老人烫伤情况及后续注意事项，反复叮嘱要多关注老人居家安全。待一切安置妥当，他们才疲惫地离开现场。 （贺斌 马红娟）