网格员“下沉” 服务群众“零门槛”

    本报讯 “以前办事要跑远路、爬楼梯，现在买完菜顺路就能办，太方便了！”9月26日，办完爱心卡认证的居民郭工子笑眯眯说道。

    为进一步提升基层治理效能，激活“小网格”的“大能量”，义马市泰山路街道狂口社区创新推行“网格员下沉”工作模式，将原有网格楼栋办公区域整体迁移至居民生活区。网格员进驻小区定点办公，彻底打破“坐等群众上门”的传统服务壁垒，以“人在网格走，事在网格讲，服务网格办”为目标，把服务精准送到居民“家门口”。

    居民的真切感慨，道出了网格员“下沉办公”带来的暖心变化。如今，网格员在日常巡查中即可同步推进高龄老人认证、收集居民意见建议、排查化解矛盾纠纷、消除安全隐患等工作，真正实现服务“即见即办”。9月中旬，网格员仅用半天时间，就高效为社区8位居民办结了高龄认证手续。

    社区还通过官方公众号及时推送工作动态，同步开放留言互动功能，鼓励居民主动参与社区治理、积极建言献策。    （李建树）