本报讯 “这么多年的遗留问题，原本以为很难解决，没想到社保中心这么负责，效率还这么高，真是太感谢你们了！”近日，陕州区靳姓职工家属收到5.8万元的企业在职职工死亡一次性待遇后，专程来到陕州区社保中心送上锦旗致谢。
今年5月，陕州区社保中心在开展参保人员基础信息核查工作时，发现一名靳姓职工的信息存在异常。工作人员翻阅历史档案后，发现关于该职工的部分记录不够完整，难以支撑后续业务办理。随后，又试图联系该职工原单位，可是原单位早已改制或搬迁，多次联系均无果，核查工作陷入僵局。
该中心工作人员随即转变思路，决定借助多部门协作的力量推进问题解决。他们主动对接区民政、街道办等相关单位。在各单位的积极配合下，经辗转联络，终于找到了靳姓职工的家属，并全面了解到该职工已于2012年去世的关键信息。
在获取核心信息后，该中心立即启动后续工作流程：一方面，安排专人与靳先生家属进行对接，耐心细致地讲解企业在职职工死亡一次性待遇的相关政策，打消家属的顾虑；另一方面，严格按照政策要求，指导家属准备相关材料，并对材料进行严谨核实，确保形成完整、有效的证据链。在信息确认无误、材料齐全后，工作人员迅速按照社保经办规程，在系统中修正了靳姓职工的基础信息，并为家属办理待遇申领手续。
为让家属尽快拿到待遇资金，该中心进一步压缩办理时限，安排专人全程跟进业务流程。从信息最终核对、待遇审批，到资金拨付至银行，每一个业务节点都有专人盯办，确保各个环节无缝衔接。最终，符合条件的待遇申领业务实现当日办结，家属也于次月15日前成功收到企业在职职工死亡一次性待遇。
此次成功解决靳姓职工家属待遇问题，仅是陕州区社保中心推进数据治理、优化经办服务的一个缩影。自开展参保缴费人员基础信息数据治理工作以来，该中心始终以人员基础信息清单为依据，确保数据治理工作的权威性和准确性，并通过全面核查、精准修正问题数据，有效解决群众急难愁盼的社保问题，彰显了社保部门为民服务的初心与担当。 （王辉）