本报讯 “多亏乡平安建设办的同志们帮忙，不仅帮我们解决了实际困难，还缓和了邻里关系，这下心里踏实了！”9月2日，灵宝市五亩乡桂花村村民毋晓华握着该乡平安建设办工作人员的手连声道谢。这正是该乡推行“4+1+N”协同治理体系、破解基层治理难题的生动缩影。
不久前，该乡平安建设办接到群众求助：邻居家的油桐树根系钻透了自家水窖，此外，两家还因宅基地问题等积怨已久。接到诉求后，包村干部第一时间联动该村党支部书记、网格员、老干部等上门实地查看。“乡里乡亲的，有问题咱们坐下来好好说。”调解中，工作人员既讲法律政策，又唠乡土情理，引导双方换位思考。经过多次耐心沟通，两户最终达成和解。
此前，网格员在日常走访中了解到，一户村民的丈夫离世后，留下10余万元工资条，家人始终不确定工资是否已领取，急得团团转。因涉及村集体合作社，网格员立即将情况上报。乡政府迅速组织专班研判，协调合作社、财务人员查阅近3年档案账目，逐笔核对工资发放记录。最终确认工资已全部结清，并向家属出具了详细账目清单，彻底打消了群众的顾虑。
“‘4+1+N’不是简单的力量叠加，而是让专业人干专业事，让热心人帮身边人。”该乡平安建设办有关负责人介绍，“4”支核心队伍是治理主心骨——包村干部当好“传声筒”，打通政策落地和民情上报的通道；村党支部书记扛起“领头旗”，统筹村内资源抓落实；“一村一警”筑牢“平安网”，及时处置矛盾纠纷；网格员化身“移动探头”，走村入户排查隐患。“1”个乡贤群体则是治理“稳压器”。该乡吸纳44名德高望重的老党员、老干部、致富能人等加入乡贤理事会，在调解邻里矛盾、引导乡风文明中发挥着独特作用。“N”个社会团体和志愿者队伍，是基层治理的“补充军”。乡妇联组织“巾帼调解队”，专攻婚姻家庭矛盾；乡新时代文明实践所组建“政策宣讲队”，用方言土语解读医保、养老政策。各种力量各展所长，让服务精准对接群众需求。
“现在我们乡邻里间争吵少了、互助多了，群众诉求响应快了、满意度高了。我们将继续深化‘4+1+N’协同治理体系，让治理效能持续提升，让群众的幸福感、安全感在家门口升级。”五亩乡党委负责人表示。 （谢小涛 贺晓帅）