供电人员走访重点项目产业。张英林 摄
本报讯 “供电公司的走访服务真贴心，解决了用电问题，让我们对企业发展更有信心。”8月22日，国网三门峡供电公司工作人员到英张产业园区渑池县瑞一耐火材料有限公司进行走访，结合企业用电情况提出合理建议，以实际行动助力企业提质增效。
渑池县瑞一耐火材料有限公司于2025年7月完成送电，项目总用电容量54.8兆瓦，其中一期已投产，二、三期计划于2026年及2027年完成投运，是三门峡市重点产业项目。为保障重点项目发展用电需求，国网三门峡供电公司高度重视，周密部署，本着“安全、优质、可靠、节约”原则，坚持“用户至上、创新驱动、协同联动、绿色优先、公开透明”理念，为企业提供全生命周期优质服务。
开启快捷办电模式，落实重大项目快接电要求，建立重点项目绿色办电通道，前置开展业务指导、供电方案编制等服务，将项目用电需求纳入项目储备库，大幅提速办电进程。提供专属服务，全流程跟踪服务保障，创新“电力首席服务官”矩阵式包联跟踪服务机制，组建“客户经理+项目经理+技术专家”专项服务团队，24小时响应企业用电需求，保障项目早接电、早投产。倡导节能助力，深化能效公共服务，主动上门提供现场能效诊断服务，精准发掘用户节能潜力，积极开展电能替代现场排查和技术推介，助力用户优化能源消费结构，为企业量身定制个性化节能建议，助力企业降本增效。
国网三门峡供电公司将持续提升“获得电力”服务水平，推动与政府部门建立重点项目清单共享机制，加强与重点项目企业的沟通协作，为企业提供更加精准、个性化的电力服务，确保便捷办电的红利惠及更多客户，进一步提升人民群众和企业的用电满意度与获得感。 （席曼 杨贝贝）