基层干部闻雨而动 紧急处置保障安全

    本报讯（记者李博）“感谢乡干部和村干部，及时帮助我清理家里的淤泥，让我们能正常居住。”7月9日，卢氏县汤河乡汤河村村民叶先生在接到三门峡市“12345”热线工作人员电话回访时激动地表示，在他拨打“12345”热线求助的当天，问题就得到了妥善解决。

    7月8日，汤河村街上组村民叶先生向市“12345”热线来电反映，自己居住的房屋后方河流涨水，水流携带泥沙冲入家中，家中全是淤泥，无法居住，希望相关部门能帮助解决居住难题。

    市“12345”热线立即将群众诉求转至卢氏县调查处理。经卢氏县汤河乡政府工作人员调查，7月7日下午至7月8日，汤河乡出现大到暴雨，乡、村两级迅速行动，积极组织干部职工、村组干部排查险情，转移危险区域群众。因雨势太大，汤河村小河子路段被河水冲毁，河道内水流漫溢至汤河街，部分位于低洼地带的群众，家中进水并涌入泥沙，一时无法居住。汤河村村委会及时为村民安排临时住处，对于不愿意到临时居住点的群众，乡村干部协助居民清理泥沙，确保村民可以安心居住，当天已协助叶先生清理淤泥，家中可以正常居住，问题得到解决。

    7月7日至10日，我市出现强降雨天气，居民反映强降雨带来的积水、道路中断、树木倾倒、房屋受损等情况激增，市“12345”热线启动应急预案，畅通投诉渠道，积极与各成员单位高效联动，快速解决群众急难愁盼诉求70余件，受到群众好评。