监控员司机接力相助 乘客及时寻回钥匙

    本报讯（记者单义杰 通讯员姚俊）“真的很感谢市公交出租汽车有限公司的两位工作人员，及时帮我找回了家门钥匙。”日前，一位名叫姚俊的老人向该公司表示感谢。

    6月21日晚，姚俊和朋友聚会完回家时发现随身携带的钥匙不翼而飞。几经寻找无果后，6月22日，他抱着试试看的心态，给聚会的酒店和朋友打电话，可对方都说没有见到。后来，他回想自己乘坐过出租车，经过一番询问，他找到市公交出租汽车有限公司的电话。拨通电话后，该公司监控员韩姣姣详细询问了他乘车前后情况，帮忙分析、筛选有效信息。“接电话的女孩十分热情和细心，让我感觉到她是在真心实意地帮我。”姚俊表示。

    当天下午3时40分左右，韩姣姣向姚俊回复说找到一串钥匙，跟他的钥匙十分相似，落在出租车司机辛涛的车上。在韩姣姣提醒下，姚俊查看手机付款记录，发现对方确实姓辛。随后，韩姣姣将司机的电话发给他。当晚8时许，辛涛向姚俊打来电话，表示把钥匙送过去。10分钟后，辛涛驾车赶来，姚俊终于拿回丢失的钥匙。

    “真的是太谢谢你们了，一串钥匙让你们辛苦了一天。”姚俊感激地说，可辛涛却表示这都是他们应该做的，随后便驾车离去。