6月11日，义马市政务服务中心收到来自今年一位高考考生和家长的感谢信，字里行间表达着对工作人员和民警在高考前夕及时提供帮助的感激之情。
据悉，6月6日晚上11时许，义马市东区街道派出所突然接到市民娄秋芬的求助电话，其儿子陈飞扬第二天就要参加高考，但在整理考试用品时突然发现身份证丢失。得知这一情况后，义马市公安局户籍管理部门迅速启动应急机制，联系义马市政务服务中心户政大厅值班民警，为其开辟绿色通道，加班加点为他补办临时身份证。
“不要担心，无论再晚我们也会帮你把临时身份证办出来，绝对不会影响第二天的考试。”群众的事就是自己的事。值班民警郭亚莉、李小朵和工作人员张勇，闻讯后当即赶往政务服务中心，为考生加急办理临时身份证。凌晨12时许，陈飞扬拿到了自己的临时身份证，并在之后两天顺利进入考场，完成了所有考试。
“值班民警在递交临时身份证时也在为孩子助力加油，鼓励孩子安心迎接高考，这让我们一家人深受感动。”娄秋芬告诉记者。