让社会救助托起群众“稳稳的幸福”

    近日，由三门峡市民政局打造的全省首个面向群众开放的救助自我评估系统在三门峡市上线。湖滨区王女士申请社会救助时，在家扫码填入基本信息评估后，小程序自动引导她到附近街镇办理。三门峡市民政局打造的“智慧救助、温暖救助”服务品牌，让广大群众切实享受最大便利，有效推动社会救助高质量发展。

    这是该局积极探索“挂帅揭榜”行动的一个成效。今年以来，该局坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的思路，聚焦解决制约社会救助、乡村振兴、基层治理等方面的难点问题，通过“四抓四促”推进机制，着力推动“智慧救助、温暖救助”工作落细落实。

    “小卡片”服务“大民生”

    “拿到这张社会救助服务卡，让我更加直接地感受到党和人民政府对困难群众的关怀，特别暖心。”湖滨区交口乡交口村困难群众李某在接到社会救助服务卡时表示由衷的感谢。

    今年，市民政局以“党建引领乡村振兴”为课题，创新社会救助政策宣传方式，直面宣传面窄、方式不新颖等问题，通过印制社会救助服务卡，利用调研走访、摸底排查活动向群众发放。一张张巴掌大的卡片印有市、县两级民政救助工作者信息（联系电话、监督电话）、服务内容（城乡低保、特困供养、临时救助等）以及自助办理——“三门峡市民政局”公众号。群众拨通工作人员电话或关注公众号二维码，即可享受政策咨询、帮办代办、日常服务等，实现“一通电话随时解答”服务管理模式，确保各类惠民政策解释清楚、办理明白。

    “小站点”撬动“大发展”

    随着三门峡市救助对象的进一步扩围，已经从低保特困家庭扩大到低保边缘家庭、困难支出型家庭等，基数庞大的救助对象也日益成为民生领域的代表性群体。一年来，市民政局围绕救助对象的申请、审批、管理等深入开展调研，组织民意恳谈等活动超过15次，探索建立了以服务困难群众群体为窗口，推动基层党组织建设和社会救助建设融合发展的“社工站”。

    “‘社工站’为广大群众提供了一个可随时咨询政策、随时链接资源的温馨港湾。此外，我们还依托预警监测平台，建立信息动态收集机制，多部门联动快速受理和协调困难群众的申请、投诉等，为困难群众合理表达诉求、有序参与基层治理提供了新路径。”湖滨区车站街道办工作人员郭某在“挂帅揭榜”党建专题调研活动时说。

    “小程序”抒写“大作为”

    如何推动新时代机关党建和业务工作有效融合，助力民生保障高质量发展，是新时代机关党建工作亟待探索解答的重要课题。“我们秉持‘让数据多跑路、让群众少跑腿’理念，通过开发社会救助自我评估系统，持续擦亮‘三门峡救助’党建服务品牌，有效促进党建与业务工作同频共振、融合发展。”市民政局党组书记、局长李立明说。

    市民政局开发了“社会救助自我评估”小程序，利用《三门峡日报》、各县（市、区）公众号、救助工作者朋友圈等积极宣传，让困难群体通过微信小程序“三门峡救助”，录入家庭基本情况，就可初步判断是否符合民政救助要求，符合条件的，小程序会指引群众到户籍所在街道（乡镇）提出申请。该系统为广大市民提供了一个便捷、高效的救助申请初步判断平台，标志着三门峡市社会救助工作迈入了智能化、精准化的新时代。

    （马腾）