在高铁三门峡南站公交站，志愿者撑着雨伞为上下车乘客遮雨、递送行李。 李炯明 摄
本报讯（记者尤中轩）“请大家有序排队上车，不要拥挤，注意安全。”5月25日下午，天降大雨，在高铁三门峡南站公交站台，三门峡市公交公司志愿者撑着雨伞，为乘车人员遮雨、递送行李。一幕幕暖心的服务，赢得在场乘车、等车人员纷纷点赞。
为确保市民、游客出行顺畅，提升城市形象，连日来，市公交公司组织包括党办、行办、营运服务科、收银中心等机关科室的干部职工共50余人次，深入人流量较大的高铁三门峡南站、湖滨广场公交站点开展志愿服务，用实际行动为市民、游客提供贴心服务。
服务过程中，志愿者们身着统一服装，佩戴志愿者红袖标，热情引导市民文明乘车，为过往游客提供咨询、导乘服务，解答关于公交线路、景点位置等问题，并主动帮助老年人和行动不便的市民和游客搬运行李、上下车。此外，志愿者们还积极宣传文明乘车、文明旅游的理念，引导游客文明出行，共同营造和谐、文明的出行环境。
“高铁三门峡南站和湖滨广场的公交站是很多外地游客来到三门峡的首站和逛三门峡的必经站点。我们在这里开展志愿服务，发挥线路熟、站点清的优势，能为他们提供最便利、准确的服务。”在六峰路湖滨广场公交站开展服务的市公交公司党办主任陆建军说。志愿服务过程中，志愿者们充分发挥公交公司干部职工的专业素养和敬业精神，用微笑和耐心为每一位游客、市民提供帮助，成为公交站点的一道亮丽风景线。