近日，一名女子在网络平台上发布了一段令人震惊的视频，她在杭州旅游时，于河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡，其中两只带回家后发现里面竟然没有鸡全是土。这种买叫花鸡如同开盲盒一般，最终却只得到一堆土的经历，无疑是对消费者权益的侵犯。
商家本应该遵守基本的商业道德和法律法规，尊重消费者的权益和利益，然而这些涉事商家却以欺诈和欺骗的手段对待消费者，不仅是对消费者权益的践踏，也败坏了整个行业的声誉，无论如何，“叫花鸡里没有鸡”，都是说不过去的。
商家的诚信和道德是商业经营中不可或缺的一部分，这么一件小事影响的不仅是某个商家的信誉，更是游客的出行体验以及人们对一个地区的印象和评价。因此，笔者认为景区商家更需要严谨、认真的经营，只有真正尊重、保护消费者的权益，才能赢得消费者的信任与青睐；相关部门应进一步加强监管，避免此类事件的再次发生。同时，作为消费者也应提高警惕，选择信誉良好的商家进行消费，增强维权意识，当自己的权益受到侵害时，要敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。