近日，据媒体报道，有游客吐槽在海南省某地花费128元体验当地“三月三”千人宴，结果上的全是花生、毛豆。后当地文旅部门发布通报，确认情况基本属实，涉事公司将对参与活动的游客给予全额退款。
随着大众旅游和全域旅游时代到来，出门看世界已然成为人们追求美好生活的重要内容。各地充分挖掘本土民俗文化，将其打造成地方旅游的“活招牌”，江西婺源篁岭晒秋、山东潍坊风筝竞赛、福建泉州浔埔簪花……这些在当地本就拥有深厚历史底蕴或群众基础的民俗文化，乘着特色文旅产业蓬勃发展的东风，一跃成为旅游界“宠儿”，带动当地特色旅游甚至相关产业获取更多发展机会。
而此次遭遇游客吐槽的千人宴，原本也应属于此类。但旅游业本质是与消费息息相关的经济活动，在这起事件中，千人宴上的菜却是花生、毛豆，这不仅损害了消费者的合法权益，更让对宴席期待值拉满的游客败兴而归，违背了基本的诚实守信原则，这无异于自毁民俗旅游招牌，虽有监管部门及时介入并协助解决问题，但造成的负面影响短时间内恐难以完全消除。
金杯银杯不如群众的口碑。旅游项目想要获得长久发展，不仅要考虑经济效益，更要把社会效益放在首位。一方面，文旅、市场监管等职能部门应加大监管力度和执法力度，建立长效常态监管机制，多些“未雨绸缪”，少些“亡羊补牢”；另一方面，文旅产业从业者应加强自律，以诚信立长远，珍惜来之不易的招牌和口碑，为广大游客提供更加优质的旅游体验，推动文旅产业良性发展。