“真的很感谢我们村的网格员，多亏了她跑前跑后帮我调解，要不然估计都得打官司。”近日，灵宝市五亩乡东淹村村民李创泽激动地说。
2023年7月12日，李创泽乘坐同村人薛东超驾驶的三轮车侧翻导致其左下胸一根肋骨骨折，由于静养期间暂不能从事重体力劳动，李创泽心里烦躁，向薛东超索要误工赔偿未果，双方僵持不下，原本的好邻居变成了陌路人。
作为该村平安建设网格员的薛艳科得知这一情况后，先后多次到医院看望。为了缓解二人关系，在李创泽出院时，他专门找来薛东超一起接李创泽出院。刚出院那段时间薛艳科经常带着薛东超去李创泽家串门，送去营养品，隔三岔五再去帮忙干点农活。过了没多久，双方握手言和，关系相处得比以前还好。
“网格员就是干这事的。农村这种家长里短、零零碎碎的大事小情，我们都能‘插一手’。”薛艳科笑着说。
担任网格员以来，薛艳科每天穿梭于村户之中，本着“网格无小事，服务千万家”的自我要求，他建立起东淹村第一部“网格大百科”，497户2106人的基本信息、17名精神病患者台账等情况全部一应入“网”。入户走访、信息采集、隐患排查、调处矛盾、法治宣传、环境整治……她扎根网格，奔走群众间，用实际行动做到解民忧、排民难、暖民心。
“借助这个网格平台，我们村好多事办起来太省时省力，还有效果。”薛艳科说。
春、夏两季，薛艳科每天都会在网格群频发禁毒、防溺水宣传信息和其他网格员开展踏查和巡查工作，在网格群内上报巡查结果。每天推送反诈、法治、禁毒宣传视频链接至村、组、户。除此之外，薛艳科还根据村级阶段工作的实际情况，把冬季治安防控、冬春森林防火、矛盾纠纷和安全隐患排查等重点工作与全域网格充分结合起来，把日常工作情况及时上传至全域网格平台，真正做到了事事有态度、有进展、有回音、有结果这一为民初衷。
网格员的日常工作平凡而又琐碎，他们用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，将网格触角延伸至基层治理的“神经末梢”，用实际行动织牢每个“小网格”，织出群众的所需、所盼，织就群众的“格”外放心。 （谢小涛）