“红马甲”走街串巷 “暖服务”无微不至

    本报讯 连日来，在义马市常村路街道辖区内，身着“红马甲”的网格员、志愿服务队的成员们每天走街串巷，了解居民生活和所需所求，靠着一双“铁脚板”服务千家万户。

    常村路街道下辖2个社区，以矿区退休职工为主。为了让退休老人度过一个祥和、幸福晚年，常村路街道积极推动党建与志愿服务融合，创新多元化服务体系，打造多支志愿服务队，切实将志愿服务优势转化为治理效能，提升社区治理能力，增强群众的获得感、幸福感和安全感。

    满足老年群体追求精神生活的需求，老有所学、老有所乐是关键。社区党员志愿者采取发放调查问卷、上门征询意见等形式，了解居民的实际需求和困难，逐条登记分类，及时给予回复，并按照需求，邀请小区能人、大学生、爱心商户开设合唱、舞蹈、健康讲座等课程，丰富老年人的精神生活，除此之外还开设智能手机应用、移动支付医保缴费、水电暖查询与缴费等课程，帮助老年人学会简单的手机操作，方便日常生活。通过免费课程，让“银发”群体过得充实、过得快乐，提升幸福感、增强归属感。

    优化志愿服务体系，提高社区治理水平，营造和美人居环境。为了排查出并解决好辖区内的隐患和矛盾，社区吸纳老干部、老党员等多方力量组建“遛遛弯”巡防队伍、矛盾调解队伍，发挥老街坊老邻居人熟关系熟的优势，参与社区治理，化解矛盾纠纷，对“症”施策。开展“好婆婆”“好媳妇”评选活动，通过树立模范榜样，坚持身边人说身边事、身边事教身边人，引导群众崇德向善、见贤思齐，在潜移默化中促进文明之风形成。

    关注“特殊”老人，提供助老服务。辖区内有些“特殊”老人，他们或是独居老人或是孤寡老人，长期身边无人照顾。社区积极组建党员助老服务队，让年轻党员与服务对象结成对子，定期到家中为老人收拾屋子、买菜、送药、聊天谈心，让老人感受到社区大家庭的温暖。社区对辖区内的老人身体和家庭情况进行分类，编制名单，针对“特殊”老人，社区网格员每周会上门或打电话了解生活状况，并根据需求，提供义务理发、义诊、邀请老同事老邻居上门聊天等服务，通过关心、关注，让“特殊”老人不再孤单。

    常村路街道各社区充分发挥党群服务中心优势，以“红马甲”亮丽志愿服务底色，以暖心服务赢得群众掌声。一抹志愿红穿梭于楼宇巷道，忙碌在百姓身边，把群众“急难愁盼”放在心上、办在实处。 （冀凌晨）