近日，笔者在某平台看到一条商品推送消息，点击进入商铺，浏览后退出时得到提示，商家赠送了20元优惠券，再次进入商铺并退出时又得到限时降价优惠，一时好奇，继续如法操作，最终价格到原先约一半时方才不再降价，不禁哑然失笑，如果有客户一眼相中这款商品而下单，岂不是要多花不少冤枉钱。这个过程看似和实体商铺讨价还价差不多，实则有所不同，网络上，平台和商户花心思试探客户心理价位，期望获得更高利润是有数据支撑的，这方面最令人诟病的当属“大数据杀熟”。
所谓“大数据杀熟”，是指一些以网上销售为主的企业，利用用户不会轻易更换平台的习惯，通过掌握消费者的经济状况、消费习惯、价格敏感度等信息，对消费者实施差别待遇，对老用户收取更高费用，本质上是商家在利用消费者的信任和信息不对称牟取超额利益，侵害了消费者权益，背离了公平诚信。这种做法不仅涉嫌违反价格法、消费者权益保护法，对于大型平台来说，还涉嫌违反反垄断法。由于消费者对数据的应用和算法缺乏了解，举证极为困难，以诉讼方式维权费时费力，加上平台和商户不断变化形式隐藏踪迹，因此“大数据杀熟”屡有发生。
从深层次来说，“大数据杀熟”是数据掌握方对数据和算法的滥用，这一点值得大家警惕。这种滥用在经营上不过多榨取一点利润，用在其他方面就有可能让数据彻底成为帮凶，给社会造成更大危害。个人信息保护法在法律层面上对自动化决策进行了规范，但具体执行方面还需要更有效的监督和约束措施。同时，如果互联网技术应用陷入这种蝇营狗苟不能自拔，就不可避免在AI智能化时代带来更多乱象。