这家单位的“办事难”“退费难”问题解决了

    “这个窗口空岗这么久，群众来办事怎么办？”近日，三门峡市委第四巡察组在义马市法院下沉调研时，几处无人在岗的办事窗口让巡察组工作人员皱起了眉头。

    八届市委第六轮巡察期间，市委第四巡察组负责对义马市法院等5家政法机关开展巡察。自进驻以来，巡察组对群众反映强烈、明显违反规定且被巡察党组织能够及时解决的突出问题督促立行立改，持续提升巡察质效。

    “我们兵分两路调研走访，发现义马市法院诉讼服务中心的综合接待、司法鉴定、执行接待等窗口长时间无工作人员值守。同时，通过数据比对，又发现了部分诉讼费应退未退、监法衔接不完善等问题。”经分析研判，巡察组接连下发3份《立行立改通知书》，要求义马市法院党组树牢司法为民的宗旨意识，着力解决好群众“办事难”“退费难”问题。

    义马市法院收到《立行立改通知书》后，第一时间召开专项整改会议，按照案件类型和群众需求对服务窗口进行重组，并严格人员管理措施，确保每个窗口都能提供高质量服务。此外，院党组全面梳理应退未退诉讼费清单，建立清退台账，做到发现一个、清退一个，确保一周内清退完毕。截至目前，共退还诉讼费案件60件共74.07万元，占应退费用76.5%。

    “短平快”解决群众的操心事、烦心事、揪心事，让巡察成效更加可视有感。市委第四巡察组将持续关注被巡察党组织在服务群众方面的突出问题，把边巡边改、立行立改贯穿于巡察全过程，以整改实效赢得群众信赖。    （高肖璇）