市民可以选择乘坐不同星级的出租车。 本报记者 张明 摄
本报讯（记者王夏叶）为提升出租汽车行业服务质量，保障乘客合法权益，今年以来，我市对巡游出租汽车实行“挂星”运营，市民可通过巡游出租汽车顶灯处显示的“星星”数目，选择乘坐不同星级的出租车。
“目前，我市600台巡游出租汽车全部实现‘挂星’运营，星级标准共分为五级，从五颗星到一颗星，实行按月考核、按月挂星、分车显星、挂星服务。”市公交出租汽车有限公司经理毛利峰告诉记者，“这样不仅可以让乘客更加准确、直观地掌握司机的服务质量，也有效激励驾驶员诚信服务、文明服务、优质服务，从而提高行业整体服务水平。”
据了解，为营造文明和谐的出行环境，今年我市出台《三门峡市城市巡游出租汽车星级服务评定办法（试行）》《三门峡市城市巡游出租汽车驾驶员星级服务评定办法（试行）》，按照依法管理、公开透明、客观公正、权责一致、奖优罚劣的原则，对在我市连续从事巡游出租汽车营运半年以上的600台巡游出租汽车和700余名驾驶员，围绕服务质量、服务技能、安全驾驶、遵纪守法、车容车貌、文明服务等方面考核指标进行赋分考核，结合考核结果确定车辆和驾驶员星级，每月5日前对外公布上月车辆星级标准，并在车辆顶灯上显示本车星级等级。
“我目前的等级是三星级，这是对我工作的一种肯定，我会努力工作提高星级，为乘客提供更加安全、舒适、便捷的出行服务。”驾驶员侯军民说。