本报讯 2月27日，国网三门峡供电公司组织人员到三门峡高新技术产业开发区开展企业节后复工复产走访工作，积极了解企业需求，确保产业链电力服务“有诉必应、有诉必办、有诉必报”。
随着春节假期结束，各中小企业陆续复工复产，该公司主动对接，靠前服务，全力保证“复工潮”期间安全可靠用电。一是主动服务用电需求，通过定期走访、问卷调查等方式，了解客户用电需求与困难，优化供电方案。二是积极宣传电力服务，通过召开座谈会，讲解电价电费、办电服务、安全用电等方面的政策知识，定期上门宣传各项电力惠企政策，“说清讲透”电费电价账单，鼓励客户参与电力市场交易，主动为企业提供节能降本诊断分析和技术指导，并提供电力金融服务，缓解企业资金压力。三是持续开展走访工作。积极推广“网上国网”“用电请找我”等线上服务渠道，宣传供电服务新政策、新举措，提高新型服务渠道效力及获得电力便利度，持续提升人民群众电力获得感和满意度。
同时，该公司还以时不我待的精气神，持续开展特色供电服务宣传，全面拉近公司与群众的服务距离，不断提升公司整体服务水平和企业形象。
截至目前，国网三门峡供电公司已主动走访新型工业化暨重点产业链企264户。下一步，将以积极作为的新举措持续做好复工企业用电保障，不断优化电力营商环境。聚焦企业客户用电难点、堵点和痛点，以提速度强服务为重点，全力赋能企业高质量发展。 （马翔飞 杨贝贝）