2月12日早7时40分，义马火车站客运值班员张焕军在候车厅巡视时，看到一位老年旅客面露难色、东张西望。张焕军上前询问后得知，因为家离车站较远，也没有顺路的公交车，老人早上走了2小时才走到火车站，饥肠辘辘，想看看哪儿有卖早餐的。
车站周边没有餐饮售卖，张焕军立即让人去车站食堂盛了份热饭送给老人。老人感动不已，连声道谢。工作人员还为老人准备了矿泉水，并将老人安全送上列车。
义马火车站旅客发送量虽少，但类似的暖心时刻并不少。今年春运期间，义马火车站进一步改进便民服务措施，增设充电桩、热水宝、一键呼叫等设备，全力服务旅客出行。
“别看义马火车站这么小，但它的‘年龄’可不小。”一名旅客说，“二十世纪七八十年代人们出远门以火车为主，每逢假期义马火车站旅客还是很多的。”
目前，由于站房使用年限到期，经义马市政府协调，计划今年春运过后重新修建车站站房。改造后的义马火车站将拥有美观明亮的候车环境，为广大旅客带来更舒适的出行体验。 （本报记者）