“主任科长走流程”助推微改革走深走实

    本报讯 “这个‘自动获取’功能太好用了，不用再带户口簿等材料，太方便了！”“线下办理前还有专人联系指导注意事项，特别省心！”“现在办业务交的材料少了，真好！”……这是日前，市委改革办、市卫健委有关负责人陪同新生儿家长在三门峡市中心医院体验“新生儿出生一件事”改革成效，办理相关手续得到的真实反馈。

    为进一步深化“便民利民微改革”，推动改革事项落地见效，今年，市委改革办联合各职能部门谋划“主任科长走流程”活动。市委改革办和事项审批职能部门将全程参与，以办事群众的身份或陪同办事群众，亲身体验事项办理全过程，全流程检验办事环节、审批效能、服务质量，在窗口一线发现并解决问题。

    目前，市委改革办共制定16项高频服务事项“逐项走流程”活动配档表，建立了活动情况统计工作台账，有序有效推动改革不断优化升级。以“新生儿出生一件事”为例，截至2024年1月底，上线到“豫事办”平台以来，全市累计申报办件240件，办结189件，提交材料由9份压减为1份，办理时间由最多的32个工作日压减为5个工作日以内，办理环节由最多16个压减为3个，改革取得明显的实质性成效。    （王婉媚 刘新丰）