本报讯（记者李博）眼下正值春运，为维护道路运输市场秩序，全力保障人民群众生命安全，连日来，经三门峡市“12345”热线和市交通运输局联合处理，高铁三门峡南站及三门峡火车站的非法营运车辆得到了有效治理。
“火车站和高铁站出口每天都有很多‘黑车’违规载客，我们这些正规出租车都没有生意了，有关部门能不能管管？”近日，出租车驾驶员刘先生在高铁三门峡南站拨通市“12345”热线反映相关情况。之前，市“12345”热线也陆续接到过一些群众举报黑车营运及宰客行为的投诉。
对此，市“12345”热线将该情况通知并派发工单至市交通运输局，要求尽快处理。市交通运输局要求其综合行政执法大队限期有效处理。综合行政执法大队的工作人员立即组织人员开展整治行动。一是及时和投诉人联系，核实投诉信息，分析研判收集掌握的信息、锁定目标，组织执法人员进行现场查处，依法严厉打击。二是以火车站、高铁站等人员密集场所为治理点，加大执法力度和巡查频次，建立节假日执法和“错时”执法常态化工作机制，利用凌晨和夜间对重点场所进行全面排查，对从事非法营运的车辆进行重点打击。
经过多举措的综合治理，2月2日，市“12345”热线在回访刘先生及其他举报群众时，均表示“黑车”非法营运行为得到了有效治理。
据统计，2023年以来，市“12345”热线共处理“黑车”问题90余起，在此提醒乘客，如遇“黑车”、不打表计费、拼客、拒载、议价、甩客等违规行为，可随时拨打“12345”热线寻求帮助。