用心用情做好工作 检验主题教育成果

    本报讯 第二批主题教育开展以来，渑池县信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，将主题教育与信访工作深度融合，切实把主题教育成果转化为信访工作实效。

    同心共向提质量。开展“学习身边榜样”活动，设置党员示范岗，持续增强党员干部马上就办、办就办好的责任意识。完善“首接首问”责任制，建立登记、移交、办理、反馈闭环管理机制，全程跟踪、督促问效，直至办结，切实维护群众合法权益，真正把信访“首站”变成“终点站”。主题教育开展以来，信访案件及时受理率、按期答复率均保持100%，初访案件一次性化解率上升到94%，群众满意率达95.3%。

    同题共答解民忧。建立健全信访信息分析研判，重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制，定期召开联席会议，分析研讨工作中遇到的难点、堵点，集思广益、群策群力推动疑难案件有效化解。采取“一个积案一名领导、一个工作专班、一套化解方案”工作方法，与责任单位一起带案约访，主动解决群众难题、理顺群众情绪，确保“案结事了”。目前，中央联席办交办的第三批36起重复信访专项治理案件已全部提前化解，群众满意率100%，位居全市前列。

    同频共振促发展。坚持和发展好“枫桥经验”，探索推行县、乡、村三级“信访事项阳光听证”制度，建立社会公众参与听证员信息库，严格实行会前定方案、会上重事实、会后有跟踪，推动问题解决。县级建立党委领导、政府组织、联席推动机制，把信访难题公开会诊，变一个部门唱“独角戏”为相关部门“大合唱”，形成齐抓共管的工作格局。乡（镇）建立由党委书记为召集人的信访联席听证机制，组织相关行业部门、执法部门共同研究解决问题，推进化解政策性问题。村级由党支部书记牵头，村组干部、党员、群众代表等人员参与，详细听证邻里纠纷、家庭矛盾，做到问题不出村，难事不上交。目前，该县召开三级阳光听证会37场，化解疑难案件24起，零访村创建率90%以上。       （段梦越）