“三个聚焦”推动农村支付服务提质增效

    本报讯 近年来，为深化我市农村支付服务水平，人行三门峡市分行积极践行“支付为民”理念，紧扣老年人的支付需求，着力开展农村支付环境建设，增强农村支付服务的精度、深度和温度，切实提升老年人支付便利性和生活幸福感。

    聚焦精度，确保支付服务精准覆盖。通过实地走访与调研走访、召开座谈会、制定普惠金融服务站和农村支付服务点建设标准等方式，结合供需关系，因地制宜地指导辖区银行机构不断调整农村支付服务站点布局，提升服务点质效。2023年共对984个普惠金融服务站和农村支付服务点开展优化调整，共排查清理普惠金融服务站170个，撤销低效、无效服务点379个，完成435个支付服务点的台账规范与服务质效提升，在满足了农村居民基本金融需求上，进一步提升了农村支付服务点覆盖的精度。

    聚焦深度，不断延伸金融服务边界。为进一步畅通农村地区支付通道，消弭“数字鸿沟”，该行督导辖内银行机构持续做好“乡村振兴主题卡”发放工作，依托“乡村振兴主题卡”创新助农服务模式，推出“苹果贷”“码上贷”等多项涉农贷款产品，引导银行机构和支付机构推广“福农通”夏粮收购业务，满足农村地区居民个性化需求，不断丰富农村支付服务手段，优化农村金融生态环境。截至2023年年底，三门峡市辖区已累计发放“乡村振兴主题卡”12.47万张。

    聚焦温度，提高农村支付服务质效。针对农村居民金融基础知识薄弱以及当前电信网络诈骗案件多发、高发态势，组织辖内银行业金融机构通过“进社区”“进农村”等方式开展“反诈拒赌，安全支付”主题宣传活动，提高老年人防范电诈的能力。2023年全年，全市银行机构累计为老年人提供上门服务200余次，开展各类金融知识宣传活动50余场。组织辖区涉农银行机构成立爱老敬老突击队、“天鹅”志愿者等专业服务队伍，积极通过开展上门服务、流动服务等推广宣传“关爱老人版”手机银行，切实畅通农村地区金融服务“最后一公里”。    （王崧 王慧中）