本报讯（记者李博）近日，渑池县城关镇东关村一条近300米的主干道及道路排水渠施工完毕，为该村80多户村民出行提供了便利。村容村貌因此也焕然一新。
2023年9月，东关村郑女士致电三门峡市“12345”政务热线反映，该村9组主干道一直未进行硬化，今年受到雨水的影响，路面坑洼更为严重，村民出行十分不便。市“12345”政务热线接到群众求助后，迅速受理并形成工单派发至渑池县政府调查处理。
渑池县政府接到工单后，立即交办至城关镇政府处理。经了解，东关村9组主干道当时确实是土路，且年久失修，路面坑洼，一到下雨天道路泥泞难行。为尽快解决群众出行问题，东关村“两委”一方面广泛征求村民意见，另一方面积极向上争取项目资金，对村内道路进行拓宽修整，同时修建排水渠。2023年11月25日，东关村9组道路硬化及修建排水渠项目正式开工，在保证施工安全和工程质量的前提下，施工方加快施工进度。近日，工程全部完工。“以前是晴天一身土，雨天一身泥，现在土路变水泥路，出门方便多了！”郑女士看着自家门前宽敞平坦的水泥路高兴地说。
据统计，市“12345”政务热线去年共处理农村道路相关问题310余起，切实解决了老百姓出行难题，进一步改善了村民居住环境。