初冬时节，寒气袭人，而在三门峡职业技术学院灵凤湖校区，暖意融融的明亮教室、热气腾腾的洗浴设备、温暖舒适的学生公寓，还有修整一新的门锁桌椅……无不透露着灵凤湖校区后勤服务的温暖贴心。
精细化物业管理 实现高品质服务
为给学生们提供一个优美、舒适的学习生活环境，今年9月，灵凤湖校区完成现代化物业招标，升级优化物业服务管理体系，通过科学化企业管理、智能化服务平台、机械化清扫设备、专业化维保团队，为师生提供优质高效的物业服务。
开学以来，该校5家旗帜鲜明、各具特色的物业公司，每天有计划、有步骤地完成既定目标。包括安全大检查、清扫卫生死角、查验楼内设备设施、清理垃圾桶，以及18栋单体建筑和南北运动场的卫生保洁、安全检查任务，全体楼管员、保洁员、维修人员每天以饱满的工作热情、亲切的笑容面对每一位师生。
在各公寓楼、教学楼增设物业服务公告栏，开辟报修维修平台、制定物业服务标准、建立检查监督机制、落实问题整改等，严格践行后勤保障“三服务、两育人”工作宗旨，强化后勤管理，不断提高后勤服务水平，在不断改进中推动学校后勤稳中向好发展。
专业化联调联试 构建优质供暖服务
为牢固树立服务意识，切实提升校区空调服务质量，冬季供暖季，该校联合相关部门提前25天开启中央空调系统联调联试。此次排查按照“先公寓后教学区，先餐厅后公共区，优先保障学生温暖”调试原则，对该校区各楼宇空调管网倒排工期、多线攻坚、全员保障，从设备、流程、人员管理等方面，优化工作流程，全方位排查维修。
通过调整平衡、减少阻力、增加区域循环设备等，清除300余个供暖缺陷。自11月15日起正式供暖后，整体报修量较往年相比明显减少，供暖质量明显提升，为全校师生提供一个温暖舒适的教育教学及生活环境。
规范化运行管理 提升运营服务质效
今年下半年，该学院总务处和市鸿鹄企业管理有限公司（以下简称“鸿鹄公司”）对校内快递服务中心、自助洗衣洗鞋机、洗浴热水等项目进行招标，对校内直饮水、天猫超市、自助售货机、打印机等经营项目进行约谈，督促各经营项目对日常经营中不规范、不安全因素落实整改，增强法纪意识，遵纪守法，履行合同，合法经营。同时，对师生反映的增加淋浴帘、增加洗浴区域、引入校内快递、直饮供水系统收费等急难愁盼的生活问题，一一进行登记并落实。
下一步，该学院总务处和鸿鹄公司将结合实际情况与各经营项目签订并落实安全生产服务协议和安全管理责任书，明确安全生产责任，加强文明服务督查，发现问题立即整改，确保校园安全和谐稳定，不断提升后勤保障服务质量与水平。
信息化建档手段 建立完善后勤图表服务
为进一步做好校园水电暖资源保障及地下管网精细化管理，提高后勤信息化管理水平，9月上旬，该学院总务处及鸿鹄公司全面科学规划，组织调配明珠物业服务有限公司工程人员对校区给排水窨井和地下管网实施梳理摸排及制图建档信息化建设工作。建立电子数据台账，逐步形成给排水窨井和地下管网信息化建设雏形。11月上旬，将校区内水、电表摸排工作列为物业管理部专项工作，调派专人加快推进此项工作。
同时，根据学校实际，对全校给排水窨井、地下管网的现状和问题进行认真分析和研判，前瞻性地拓展管网制图建档前期工作，为建立该校地下排水管线数据管理系统奠定基础。
9月至11月，按照既定计划和工作目标，基本完成全校2300个窨井点位的梳理摸排，导出数据、电子存档。该电子数据包含给排水窨井类别、所在位置、管径及埋深等各项信息；基本完成灵凤湖校区窨井点位确认、地下管网连点成线工作；归总标识错误井盖、窨井及管线问题254处。
今后，该学院总务处和鸿鹄公司将紧跟业态发展趋势，加强学习研究，完善方案方法，建立健全全校范围内的给水、雨水、污水管网电子档案，为日常管理和施工改造提供前置保障。进一步加强校园水电暖等能源精细化管理，为学校信息化建设提供有力的后勤基础数据支撑。
智能化后勤理念 引入掌上充电服务
长期以来，电费充值无法实现线上充值一直是后勤管理上的缺口。10月上旬，电费充值系统改造工程正式启动，对接过程中难度较大，费用较昂贵，该校总务处和鸿鹄公司联合现教中心同智慧缴费系统供应商及智慧电表厂家多次约谈，打破技术壁垒，修改模块及程序至系统兼容，满足师生线上用电充值需求。
目前，该学院公寓楼电费充值系统改造工程即将接近尾声，届时，学生们即可通过缴费平台实现线上电费充值。
应对金秋落叶季 优化校园环境服务
11月，温度骤降，大风天气来袭，枯黄的树叶纷纷从树上落下，校园道路堆积了大量树叶。为确保师生尽享校园秋冬落叶之美，该校总务处和鸿鹄公司在保障道路交通安全和校园环境质量的前提下，推出“邂逅秋日、落叶缓扫”以及“寒冬骤至、落叶清扫”专项活动。在该校区选定4处赏叶的绝佳点位，实施“落叶缓扫”作业模式，最大限度保留落叶景观，方便师生亲近自然，感受绿色生态之美。
同时，为确保校园路面干净整洁，该校区总务处及鸿鹄公司制定应急预案，合理调度资源，布局落叶清扫措施，努力营造干净整洁的校园环境。
一体化绿色升级 打造校园生态服务
该校区绿化项目以打造“一横一纵、错落有致，三季有花、四季常绿”为工作目标，开展枯树换新绿化升级行动，共计换栽绿植300棵，种植乔木235棵。同时，为保证2024年校园环境绿化效果，该校区总务处联合施工单位等，对校区内绿植、草坪和树木进行秋冬浇灌、修剪、施肥、保温等工作。今年以来，通过持续提升校区绿化环境，加强绿化管护，该校区绿化达到排列通透自然、乔灌疏密有致、花草成簇点睛效果。
风好正是扬帆时，不待扬鞭自奋蹄。三门峡职业技术学院灵凤湖校区全体后勤人员将继续做好师生后勤服务工作，利用数字化创新手段，变革传统的后勤管理和服务方式，规范后勤行为，做好校区后勤管理工作，更好地为教育教学服务、为教学科研服务、为师生生活服务。（王靖宇 何雪梅）