市中心医院：全方位医疗服务提升群众获得感

    本报讯（记者宋杰 通讯员万葆华）第二批主题教育开展以来，市中心医院把主题教育实践融入职责主业，以群众就医需求为“指南针”，以医疗服务改善为“着力点”，通过采取一站式零距离服务、率先实现病区结算、完善健康管理功能等便民措施，为患者提供全方位的医疗诊治服务，让主题教育实践的“种子”在医院内“落地生根、开花结果”，不断提升就医群众的获得感幸福感。

    一站式零距离服务，让百姓就医更加省时、省心、省钱。市中心医院成立了一站式综合服务中心，整合咨询服务、诊疗预约等26项便民服务，实现服务零距离；投放多功能自助服务终端设备120余台，覆盖所有就诊区域。其中，医技检查集中预约中心，使患者可一站式完成多项检查的预约，检查结果平均等待时间由24小时缩短至4小时。

    率先实现病区结算，让患者“最多跑一次”。市中心医院在全省率先开展病区结算服务，并成为省内首家实现病区结算的医院。该医院通过在病区护士站安装住院系统，由病区护士直接进行出院结算办理，整个过程患者无须往返多个窗口排队等待，真正实现了“不出病区”，高效方便的“床旁结算”。患者等待时间由过去1至3小时减少至现在的1到2分钟。目前，该医院病区总结算率达到93%，50%的病区结算率达到100%。

    完善健康管理功能，医防“融合”全方位服务。市中心医院依托三甲综合医院强大的医疗技术力量，秉承现代整体健康管理服务理念，推出“1+X”量身定制体检、一站式服务智能排检等服务，为全龄段人群提供全方位、全生命周期的健康管理服务；在我市企事业单位建立38家健康小屋，设立健康联络员，定期安排健康科普、讲座和坐诊，有效做到“未病先防、有病早治、已病防变、既病防复”；成立全省地市级医院首个儿童健康管理中心，整合身体健康体检项目，关注儿童心理健康，基于儿童孤独症筛查，广泛开展学习障碍、社交障碍、心理障碍、语言障碍的筛查诊断，建立健康档案并终身追踪治疗和康复训练，助力儿童健康成长。