“我们将以习近平法治思想为指导，积极运用互联网、大数据、人工智能等技术手段，持续深化行政审批制度改革，大力提升政务服务效能，不断把法治政府建设推向纵深。”日前，三门峡市政务服务和大数据管理局党组书记、局长李宝松接受本报记者采访时如是说。
法治政府建设是全面依法治国的重点任务和主体工程。局党组高度重视法治政府建设示范市创建工作，召开工作推进会，成立工作专班，扎实推进各项工作；对创建任务认真梳理，科学分工，明确各项任务的责任科室和完成时限，全力推进创建任务落实；定期听取创建情况报告并研究解决问题，为创建工作提供坚实的组织保障。
政务服务便利度显著提升。优化业务流程及审批程序，政务服务事项承诺办件时间压缩比达88.6%，累计压减申请材料984个，政务服务事项“一网通办”率超过90%，310个政务服务事项实现“一证通办”；推进政务服务事项“跨域通办”，247个政务服务事项实现“全国通办”，509个政务服务事项实现“全省通办”，587个政务服务事项实现“全市通办”；深化简政放权改革，将353个市级政务服务事项审批权限下放至县级；积极推行“告知承诺制”和“容缺受理”服务模式，918个政务服务事项共2221个材料实现“容缺受理”，179个政务服务事项实行“告知承诺制”。
“互联网+监管”执法全面覆盖。不断完善监管事项梳理工作，推进事项清单数字化管理，提高监管事项覆盖率。实施“双随机、一公开”监管机制，将事项清单作为日常监管工作的重点，全程记录行政检查、处罚、强制执行等，推动监管过程全记录、联动、数据可分析，实现智慧监管执法。
政务服务“好差评”落地见效。构建线上线下全融合多角度评价体系，推动各级各部门自建业务系统与省政务服务“好差评”系统对接，实现政务服务事项评价、评价对象、静态二维码、服务渠道全覆盖。建立政务服务“有诉即应”机制，加强差评分析研究解决，确保差评件件有整改、有反馈，不断提升群众满意度。
政务服务大厅管理标准规范。严格落实窗口服务一次性告知、首问负责、限时办结等制度，全面推行跨域通办、帮办代办、预约服务等，优化提升咨询引导、帮办代办、线上线下辅导、受理办理等流程。合理设置办事区、自助服务区、休息等待区、母婴室等，并配备直饮水设备、轮椅、雨伞、老花镜等，为群众营造温馨舒适的办事环境。 （本报记者）