本报讯 “我反映的信访问题办理到哪一步，都会向我告知，确实让我心里有数，少跑很多冤枉路。”日前，湖滨区信访局工作人员在电话回访时，一位群众高兴地说。
为扎实做好新时代信访工作，切实维护人民群众合法权益，连日来，湖滨区信访局坚持把信访工作作为一项政治任务来抓，聚焦群众急难愁盼问题，明确责任落实，整合资源力量，不断形成信访工作齐抓共管、统筹协调、上下联动的良好格局。该局严格按照信访工作条例要求，在规范流程上下功夫，同时根据省信访联席办《关于印发推广使用信访法治化工作指南和“路线图”的通知》，在全区各信访部门来访接待场所张贴“依法依规信访路线图”“党委和政府信访部门依法依规处理信访事项引导图”，进一步将信访接待程序人性化、规范化，确保群众信访诉求“一窗式”受理、“一站式”接待、“一揽子”调处、“一体化”解决，提升信访工作质效，为群众提供便捷贴心的信访服务。 （任涛 王卓）