老旧小区加装电梯 不只是一道“站队题”

    最近几天，一则“老人反对装电梯，建好又想用被全楼拒绝”的消息引发热议，事件来自最高法院和住建部联合发布的老旧小区加装电梯典型案例。广州八旬老人郭某当初坚决反对加装电梯，导致工程延误一年多。然而，当电梯装好后，郭某又提出希望在补交集资款后使用电梯，此举遭到其他32户业主反对。后郭某诉诸法律，法院判决让他支付增设电梯集资款后，由该住宅业主代表向其提供电梯卡，供其搭乘电梯使用。

    从一开始反对装梯，到后来主动要求用梯，甚至不惜对簿公堂寻求支持，这位老者的“变脸”颇有戏剧性。老旧小区加装电梯问题牵扯了太多利益，夹杂了太多冲突，郁积了太多情绪，盘根错节，而吵来吵去不是办法。一部将要装入老旧楼栋的崭新电梯，就像一个陌生来客，测试出不同人的反应。若是从每一个个体的角度考量，各种不同的反应其实都可以理解。

    在处置类似问题时，各方一方面要明确利益关系，协调好一、二层住户与高层住户的利益，最大限度减少住户的现实损失和预期损失，让各方都平心静气；另一方面，也应注意到这中间的情绪化因素。一般的老旧小区，多是老街坊比邻而居，不少人之间原本就存在着这样那样的矛盾，这些矛盾可能很细小，可一旦遇上事情，就会发酵成为大麻烦。一个和谐的生活环境，有赖于全体居民各自的分寸感，也取决于天长日久的互动交流。唯有各方都能多一些包容，多一些同情心同理心，多从对方角度观察问题，这样才有可能最大限度消弭争端，把该装的电梯装起来，用舒坦。