本报讯（记者吴若雨）今年以来，湖滨区涧河街道以“三级”联动、“五调”融合、“一站式”化解、“五员”发力为核心，创新推出矛盾纠纷调处化解“3515”工作机制，取得了显著成效。
该街道通过街道、社区、居民网格三级协同发力，及时有效化解各类社会矛盾纠纷。同时，通过“五调”融合，即人民调解、行政调解、行业调解、信访调解、司法调解资源形成有机衔接、协调联动的“大调解”格局，形成了闭环式矛盾纠纷化解体系。
涧河街道还在社区和街道建立了“一站式”社会矛盾纠纷调处化解工作站和中心，实现矛盾纠纷案件“一个窗口受理，一揽子化解”，让居民在社区和街道就能解决矛盾纠纷。今年以来，先后排查化解矛盾纠纷172起，接到各类信访案件65件，办结65件，办结率100%。
此外，该街道还组建了由法治副书记、社区民警、调解员、网格员、法律顾问等组成的“五员”队伍，作为矛盾纠纷调处化解骨干力量，发挥各自专业特长，共同推进矛盾纠纷调处化解。在“五员”队伍的影响下，越来越多的群众自治队伍成立起来，“红袖标”巡逻队、百姓宣讲团、姐妹帮帮团、马妮工作室等，持续开展平安巡逻、矛盾调解、便民服务等活动，形成了“邻里守望、互帮互助、群防群控、共促和谐”的浓厚氛围。