推进信访举报工作 规范优质高效开展

    本报讯 今年以来，湖滨区纪委监委信访室结合纪检监察机构规范化、法治化、正规化建设，以“四访四督”和重复举报专项整治活动为抓手，聚焦中心任务、强化工作举措、狠抓责任落实，扎实推进信访举报工作规范、优质、高效开展。

    畅通受理“高速路”。建立“互联网+监督”模式，通过“清风湖滨”微信举报平台畅通监督举报渠道，形成“人人能监督、时时可举报”的群众监督网络。坚持“送访上门”，定期下沉基层，一线接访，“零距离”收集民情民意，做到发现收集问题到一线、矛盾纠纷化解在一线。通过信访举报政策宣传进基层活动，现场接受群众咨询、发放信访举报指南小册子、宣传检举控告工作规则，引导信访群众依法依规理性信访。

    补齐业务“短板项”。针对基层纪检监察机关对检举举报平台操作不规范等问题，采取“个人自学+讨论交流+一对一培训+集中培训”方式，对承办部门的平台使用进行精准指导。通过实地调研、网络抽查等方式，对区纪委监委内设机构、派驻（出）机构、乡（街道）纪检监察组织进行现场检查，确保检举控告平台“有人抓”“有人用”“有人管”。

    业务竞赛“大比武”。创新开展信访反馈竞赛，对信访件办理反馈情况进行积分管理，每季度排名通报，对应该反馈未反馈、办理超期、群众不满意重复上访造成不良影响的进行通报批评。定期开展信访案件评查工作，对信访件全面审核把关，确保每一起信访案件办理质量经得起时间和群众检验。

    联动构建“大信访”。探索建立领导带动、室室联动、督促推动、内外互动“四动”机制，强化与政法委、法院、公安等部门沟通和信息联动，建立信访稳控化解机制及应急处置机制，及时化解矛盾纠纷，高质量推进信访举报工作。    （朱纹慰）