网络打车、网络挂号、网络付款……近年，随着数字技术的飞速发展，大数据、人工智能等深刻改变着人们的生活方式。然而对于一些老年人来讲，智能化的生活方式过于“先进”，面对飞奔向前的生活节奏，他们明显掉了队。
近日，笔者遇到一件事，在三门峡市区一家饮品店，一位老年人为孙子购买饮品，该店必须使用微信小程序点单，老人因为没有微信而无法下单。最后经过沟通，老人将现金给了一位店员，这位店员通过自己的微信帮其购买了饮料。
相关数据显示，我国60岁及以上人口超过2.6亿，比重达18.70%。然而，面对日益庞大的老年群体，一些社会治理和社会管理并未及时跟上人口结构的变化，不少老年人使用互联网等智能设备时，由于身体和心理等因素，经常面临不会用、不敢用、不能用等情况，因此难以享受到出行、就医、购物等方面的数字红利。
如何让“慢”一些的老年人跟上数字化时代的步伐？
笔者认为，首先应积极引导老年人，帮助他们主动接触新技术、新事物，掌握新本领，树立活到老、学到老的信心。比如，一些城市的街道社区已经开设了智能手机学习课堂，有社区工作者和志愿者“手把手”教其使用，这就是一种不错的方式；其次，有关企业应紧抓老年人特点，关注老年人的实际需求，加强适老化产品的研发，开发出操作流程、使用场景等更适合老年人的应用和产品；再次，社会中多一些人性化设置，多一些人文关怀，比如餐厅、商店在扫码点餐、收款的同时也应保留传统的点单、收款方式，车站、医院、景区等增开一些老年人窗口。
数字化时代不应只有快，更需要人性化，希望老年人群体都能搭上这趟“数字化列车”。