审批政策“我来讲” 服务质效“你来评”

    本报讯（记者汪潭 通讯员杨燕）为进一步提高行政审批政策知晓率，最大限度减少企业群众跑腿次数，更好地服务办事主体，不断增强企业群众的获得感、幸福感和满意度，8月25日上午，市城管局组织开展行政审批服务大讲堂活动。相关街道办事处、小区物业和部分企业商户代表、市城建集团、市供水集团、中裕燃气公司、渣土运输公司、物业公司、广告公司相关人员以及新疆生产建设兵团第十三师新星市城市管理综合行政执法局执法队员参加。

    本次培训采取集中学习和分组培训相结合的方式进行。集中学习主要围绕线上办理操作方法和技巧展开，由市城管局审批窗口工作人员进行讲解；分组培训由市城管局各审批部门业务骨干负责授课，内容涉及广告、市容、绿化、环卫等诸多方面，围绕行政许可的基本信息、办理场景、申请条件、设立依据、申请材料、办理流程等内容展开培训。授课人员根据各自业务特点，结合培训对象的知识结构和学习需求，用通俗易懂的语言，生动形象的案例，深入浅出地进行讲解。在互动环节，参训代表踊跃向授课老师提问，现场答疑解惑。活动最后，参训代表们认真填写调查问卷表，提出了很多具有建设性和针对性的意见建议，为市城管局今后工作整改提升明确努力方向。

    市城管局相关负责人表示，随着“放管服”改革的深入推进，如何更好地服务人民群众，为办事主体提供便捷、快速、贴心、优质的审批服务，营造良好发展环境是当前市城管局政务服务工作的重中之重。此次培训会也是交流会，市城管局通过此次活动征集诉求建议，明确努力方向，细化整改措施，不断增强各审批部门的服务意识，提升服务能力，切实做到凝心聚力，共建美好城市。

    参训代表纷纷表示，这次培训真正站在企业群众角度，讲解了很多和大家息息相关的政策法规、业务办理要素等内容，结合典型案例，更易理解，更好掌握，实用性强，收获颇丰，希望以后可以多举办类似的活动。下一步，市城管局将以此次大讲堂活动为契机，进一步加强与企业群众联系，靠前服务、精准服务，为企业“松绑”、为群众“解绊”，为全市经济高质量发展贡献力量。