“一案五调”办案件 用心用情促和谐

    本报讯 “多亏了你们，我才拿到了工伤赔偿款，我心里的一块石头可算落地了！”近日，工伤者曹某在渑池县人社局劳动人事争议仲裁院真情倾诉。

    今年以来，渑池县主动作为、积极进取，着力提升劳动争议仲裁办案质量，及时处理各类劳动人事争议案件，办案质效、队伍素质和公信力得到不断提升，各项工作取得较好进展。

    紧抓仲裁制度建设。该县建立各项审批制度，根据调解结案、裁决结案等不同情况制定相应审批制度，完善疑难案件集体讨论商议制度，提升办案质量，确保每个案件都能经得起检验。针对具有较大社会影响力的劳动争议案件，启动绿色通道，通过当场受理、尽快裁决、主动调查取证等手段快速处理争议，有效消除公共安全威胁。同时，建立案后答疑制度，对当事人存疑的案件，由主管领导、业务骨干负责跟踪答疑，认真解析法律问题，减少当事人因误读法律而产生怀疑，为群众提供更加准确贴心的法律咨询。

    紧抓案件管理模式。该院不断强化管理模式，将仲裁流程分解为“立案、审理、审批”三大板块，加强责任追究，简化办案流程，加快办案速度。截至目前，该院共处理劳动人事争议案件42件，均已全部结案，结案率100%，调解率62%，远超上级下达的指标任务，为劳动者挽回拖欠工资等经济损失260余万元，对构建和谐劳动关系与维护社会稳定发挥了重要职能作用。

    紧抓仲裁办案准则。该县按照“公平、公正、廉洁、高效”的工作要求，坚持“调解为主、裁决为辅”的处理原则，抓好立案前、开庭前、开庭后、庭审中、裁决前5个环节，实行“一案五调”，规范仲裁程序，严格执法、公正裁决，不断提高案件调撤率和结案率，确保全年无积案、无错案、无上访，实现案结事了政通人和，维护了公道正派、廉洁无私的仲裁职业形象，做好党和人民忠诚的法律卫士。

    （张冬晓）