现如今,点外卖已经成为普通民众的一种重要生活方式,但外卖点餐时大家往往会忽略隐藏其中的打包费,日积月累下来也是一笔不小的费用。近日,外卖包装收费标准不一、过度收费等“包装刺客”现象,引发网友热议。
有网友表示,在一些外卖平台,商家除了收取保温袋包装费外,普通塑料袋也收费;除了商品收取包装费外,调味料也有包装费;有时只用一份包装,商家却按件多次收费。
针对广受诟病的外卖打包费乱象,江苏省消保委近日发文建议,外卖平台针对打包费要完善机制,明确打包费定价标准。而早在今年6月,上海市消保委也曾呼吁,尽快制定外卖包装费的收取规则,把外卖包装的选择权交给消费者。
消费者权益保护法规定,消费者享有公平交易的权利。外卖商家在收取打包费时,如果没有明确告知消费者打包费的收取情况,没有询问消费者选择何种打包方式以及打包盒的规格,其行为可能侵犯消费者的知情权和自主选择权。
广大外卖商家要依法诚信经营,对打包费的定价和收取要遵从实际、合理定价、按需收取,不能违背诚信原则随意标价、重复收取。另外,外卖平台应针对外卖打包费完善相关机制,营造良好消费环境。物价部门也应不断完善外卖打包费的定价机制,适时出台外卖打包费的收取标准、范围等,不能让外卖打包费成为一笔“糊涂账”。