本报讯(记者吴琼)“没想到这么快就收到理赔款了,真是太感谢你们了,给我减轻了很大的经济压力。”近日,阳光人寿三门峡中心支公司完成一笔20万元的重疾金赔付,客户王先生对该公司高效的理赔服务表示满意和感谢。
据了解,王先生于2020年4月投保《阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险》《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》,今年7月底,王先生因直肠恶性肿瘤住院治疗。8月初,接到客户理赔报案后,阳光人寿三门峡中心支公司工作人员第一时间联系客户,并进行探视,积极协助客户准备相关理赔材料,并提交理赔申请。经审核,王先生的理赔属于保险责任范围,随后,该公司仅用2个小时快速帮助王先生给付重疾保险金20万元。
近年来,阳光人寿三门峡中心支公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念,用人性化的理赔服务对待每一位客户,彰显对客户的关爱与承诺。今后,该公司将进一步提升服务品质和水平,持续以极简的服务理念、先进的科技手段强化理赔服务,深入践行“爱与责任”,为客户提供更专业更贴心的服务。