“一件事一次办” 打造一流政务服务环境

    本报讯 今年以来，陕州区政务和大数据服务中心聚焦“集成服务”目标，大力推进“一件事一次办”改革，不断提升政务服务标准化、便利化水平。

    优化资源配置，设置“一件事”受理窗口。将“一件事”涉及的分散在各部门、各窗口的审批服务事项归集为一个窗口办理，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，选派专职人员负责“一件事”集成审批的咨询、受理、协调等，综合受理窗口工作人员统一受理企业和群众办事的申请，后台负责在规定时限内完成办件，证件统一在综合受理窗口领取。确保群众只叫一个号、排一次队、到一个窗口就可以申办“一件事”所涉及的多个相关事项。

    优化办理程序，精减“一件事”申报材料。通过广泛收集“一件事一次办”链条上各种申报表单，精减、优化、合并表单的重复信息、无用信息、可网络核验信息，使企业和群众申报事项只需填写“一张表单”，实现“一份申请、一个流程、多方使用”。此外，该中心将需要重复提供的证明材料取消、能通过网络核验的证明材料取消、能在政务大厅相关窗口获取信息的证明材料取消。用“三个取消”持续推进“减证便民”，以此提升群众的获得感和幸福感。

    优化审批流程，压缩“一件事”办理时限。充分利用“一件事”所涉及窗口的网络平台集约优势，通过省政务服务网将相关信息传给相应业务部门进行审批办理，提高办事效率，加大力度压缩“一件事一次办”涉及环节事项办理时限。开办企业“一件事”办理由过去的法定20个工作日压缩至现在0.5个工作日。另外，该中心对买卖二手房、身后“一件事”、跑运输、开餐馆、开药店、开歌舞厅、开美容美发店、办培训学校等50项事情实行“一件事一次办”。

    下一步，该中心将继续聚焦企业群众急难愁盼问题，不断深化“一窗受理”改革，纵深推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，着力打造一流政务服务环境，为陕州区经济社会高质量发展赋能加力。         （昝运峡 王梦佳）