本报讯 秉承“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，今年以来，灵宝市民卡公司紧跟时代潮流与市民需求，发掘线上服务优势，积极开展市民卡服务数字化改革，打造市民卡业务“掌上办、网上办”，优化并升级微信公众平台，新增市民卡线上申办、年审、挂失、解挂、补卡、信息修改、余额查询、消费记录查询、意见反馈以及“灵宝行”APP贴片充值等10项功能，使市民卡更加便民利民。
线上办理灵宝市民卡的工作模式，减少群众排队等候困扰，有效提升了经办效率，改善了群众办卡体验。2023年上半年，线上申办市民卡业务926例、线上充值1800余笔，线上业务办理数量有序上升，便民服务成效明显。
目前，灵宝市民卡公司已实现线上、线下全方位办理市民卡业务，提供灵活高效的多渠道办卡模式，打通市民卡服务“最后一公里”。下一步，市民卡公司将继续优化流程，强化服务联动，拓展服务渠道，提升服务效率，提高群众满意度，把民生服务办到群众“心坎”里。 （李灵琴）