本报讯 今年以来，湖滨区磁钟乡扎实推动优化营商环境改革工作，切实营造优化稳定、公平、透明、可预期的营商环境，认真打好“三张牌”为企业纾困解难，取得了明显成效。
打好“组合牌”，强化组织，明确目标。全面落实优化营商环境政策，认真学习贯彻湖滨区“万人助万企”要求，明确分工，责任到人，确保该乡企业均有科级领导联系方式；梳理企业相关问题，对企业进行评估，建立和完善问题责任清单；建立并实施班子成员联点服务制和“首问责任制”，层层落实责任。
打好“服务牌”，三级包“保”，协同发力。全面畅通行政审批机制，相关部门明确责任划分，主动将本单位的办事流程、承办人员、服务承诺等事项公开，畅通投诉举报渠道，打造公正、透明的市场环境；建立“限时办结制”和“服务代办制”，减少审批环节、压缩审批时限，让办事者“最多跑一次”；积极搭建政策解读交流平台，充分利用政府门户网站、微信公众号等媒体平台进行政策措施、申报程序宣传，有效提升企业政策知晓率。同时，帮助企业在规划用地、资金协调和用水用电用气等方面提供“保姆式”服务，定期对接交流，送政策上门，为企业排忧解难、出谋划策，帮助符合优惠政策条件的企业能够及时享受到政府的扶持资金。
打好“考核牌”，强化督导，跟踪问效。认真落实首问负责、限时办结、责任追究和一次性告知等制度，对“不作为、慢作为、乱作为”和工作不在状态、服务态度差等行为实行“零容忍”，发现一起，严肃处理一起，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。
（张海燕）